按照《联合开展“依法保护民营企业产权和企业家权益，优化民营企业发展环境”专题监督性协商工作方案》文件要求，全市政协组成调研组实地走访相关职能部门和民营企业，开展问卷调查、听取汇报，召开专题协商会议，对全市优化民营企业发展环境工作情况进行了专题调研。现将调研情况报告如下：
一、基本情况
（一）以便民利企为导向的政务服务环境持续改善
优化提速“一网办”。截至到2023年一季度，我市在政务服务大厅设置XX个“综合受理窗口”、XX个“综合出件窗口”，配置全市线上“综窗”事项XX项，实现“蒙速办·一网办”服务体系全市网办率达100%，全程网办率达XX推进自治区政务服务网全市门户建设，发布特色专题服务XX个，自治区电子证照系统全量归集证照数据，全市累计汇聚电子证照XX类3XX7万件，签章率XX%，关联应用率XX。完善功能“掌上办”。积极开展“蒙速办”APP推广使用工作。我市“蒙速办”移动端已开设“生活缴费”“小事智办”专区XX个，开通“政策厨房”专栏1个，可用高频特色应用XX个，“掌上办”可办应用率XX%。全市“蒙速办”注册用户XX人，注册率XX%。套餐集成“一次办”。政务服务大厅设置“一次办”窗口，目前，全面梳理“一件事一次办”事项XX项，受理联办件XX件。精准服务“帮您办”。市政务服务大厅“帮您办”窗口，成立“蒙速办·帮您办”重点项目及招商引资项目工作专班。对全市XX个工程建设项目开展“帮办代办”服务，帮办件数XX件。推进12345政务服务便民热线工作。截至4月末，“12345”热线共受理热线工单XX件，解决率XX%，满意件XX件，满意率XX%。“蒙企通”民营企业综合服务平台使用情况。截至4月末，我市入驻平台委办局49家，注册入驻平台市场主体XX家，注册率XX%。收到市场主体诉求XX条，办结……
