某县税务局立足纳税人缴费人急难愁盼问题，通过“三提”模式深入开展“便民办税春风行动”，让市场主体体验更好、更快、更暖的纳税服务。
一、抓智慧服务，推进办税缴费方式“提速”。聚焦智慧办税，不断推出便利化服务措施，方便纳税人办税。一是统筹资源，改造服务厅。改造智慧型办税服务厅，重新规划区域，购置智能设备，增设智能导税区、智能查询区、智能填单区、业务数据展示平台，增加超级业务终端XX台、手工发票终端、电子税务局电脑XX台，使智慧办税体验感更强、便捷度更高。二是统筹需求，建造卫星厅。针对有县无城的地理位置特点、企业苦于往返负担的现状，设置两个办税服务室，专人做好引导和日常维护，方便纳税人就近办税。在工业园设立驻“自助微厅”，全力支持项目建设。协调乡镇信用社、建行布设自助设备，并安装辅屏接通远程帮办中心，实现远程服务。三是统筹人员，建强服务队。配齐配强导税团队，主动提供伴随式导税服务，配备手持电脑数台，随时协助、辅导纳税人办理相关业务。全面推广“远程帮办中心”，日均接听电话和线上咨询XX余次，受理业务XX余笔。
二、抓政策落实，促进服务市场主体“提质”。聚焦市场主体“急难愁盼”问题，精准宣传辅导，强化入企帮扶，切实解决实际难题。一是宣传辅导“精准化”。利用电子税务局完善政策匹配、精准推送服务，通过税企微信群、钉钉税企通、短信平台等强化“政策速递”，推送近XX批次税收政策XX万余条。联合邮政快递对专精特新企业、新办纳税人等群体，分类分批精准投递各类政策XX万余份。二是入企帮扶“网格化”。将“网格化”包联和“纳税服务联络员”制度有机结合，各网格员主动下沉服务，针对各企业发展情况，网格员进行“一对一”辅导、“一对一”确认，为符合优惠条件的企业送上政策清单和适用税收政策“套餐”，沟通……
