2022年以来，XXX镇认真学习借鉴新时代“枫桥经验”，因地制宜探索创新信访工作，主动担当作为，勇于攻坚克难，立足解决群众急难愁盼，不断探索信访工作新模式，信访工作取得显著成效，信访积案化解率XX%，无XXX访，群众安全感、满意度显著提升。连续X年被评为XX市“平安乡镇”，连续X年获得全县综治工作暨平安建设“优秀乡镇”。
一、坚持以人为本，健全三项制度夯实工作基础
XXX镇自觉践行以人民为中心的思想，站稳群众立场，建立健全三项制度，用心用情做好“送上门来的群众工作”，切实提升群众获得感、幸福感和满意度。一是建立信访工作领导责任制。成立由镇党委书记任组长、党政班子成员共同参与的信访XX工作领导小组，定期听取信访工作专题汇报，研判解决重大信访案件。二是落实领导包保责任制。根据工作分工及领导包片，在镇党政班子中实行领导包保责任制，直至信访问题解决，信访人息诉罢访。2022年，镇党政班子包保信访件XX件，结案XX件，有效地推进信访问题解决。三是落实责任追究制度。抓牢镇村两级工作责任，将信访工作纳入村干部绩效考核及年度目标考核中，对到X、X及XXXX访等按规定扣分，并扣除相应村干部绩效奖金，进一步压实信访主体责任。
二、坚持与时俱进，优化四种方法化解信访隐患
一是推行“板凳调解法”，面对面调解矛盾纠纷。结合“我为群众办实事”活动，积极推行“板凳调解法”，变“坐堂听诊”为“巡医治病”，为化解矛盾纠纷筑起坚实可靠的“第一道防线”。通过矛盾双方、板凳调解员三方参与，将小板凳搬到田间地头、村落院坝，通过现场说法、讲理、通情，让党群连心、基层善治。二是专职“人民调解员”，一对一受理群众来访。为扎实做好信访工作，我镇聘请具有丰富农村工作经验的基层法律工作者……
