本人自接手本小区物业管理员一职以来，身负重任，倍感压力。时时刻刻不敢有丝毫松懈，牢记任职口号：一切为了小区，为了业主。同时，物业的工作人员所付出的努力、所取得的成绩，我们都有目共睹。下面是我对于小区2013年上半年管理的工作总结：
　　一、把好安全第一关。俗话讲，在其位谋其政，身为小区物业管理员，有责任、有义务把好小区安全关，让业主住得放心，为大家带来方便，不负众望。上半年，在物业全体人员的努力商讨之下，我们部署了以下任务：
　　1.小区前后门、院内已设有数个摄像头，无死角，确保24小时的监督防范。
　　2.进出入需指定门卡，不是本小区的业主不得随意出入。
　　3.人行与车辆通行双排道，解决了步行与机动车之间所产生的排队等候等等不必要的麻烦，增大老人、孩子安全系数。
　　4.数个保安彻夜把守、巡逻。
　　5.路灯彻夜照明。
　　二、环境保护尤为重要。一个干净整洁的小区，对于业主来讲是家的一部分。用我们的努力，为业主营造一份健康、美丽的心情，是我们永远的追求。
　　1.物业雇佣指定人员对小区整体、楼道、草坪等等进行每日打扫，有专门负责人进行监督和检查，早晨务必在业主上班之前打扫干净，晚上必不在下班晚高峰和饭点与业主争抢时间，避免为业主带来不必要的麻烦和不便。
　　2.回收垃圾有秩序。垃圾的回收和整理要及时，不乱摆放垃圾桶，与人方便方能与己方便。
　　3.定期修剪草坪。避免杂草丛生，挡住小区道路。
　　4.定期更换宣传标语。要求体现当代价值观，谨遵国家向导，和谐共生。
　　5.划分指定车位。避免业主之间出现摩擦，为爱车提供指定地点，保安夜间巡逻，帮助业主看护。
　　三、成立业主委员会。尽量听取业主的建议和意见，取其精华。努力使得业主利益最大化。将业主的事时刻系于心上，积极帮助其解决问题。如，回访业主，做调查问卷，测试其对我们工作的满意程度。定期拜访贫困户，尽我们所能提供物质和精神上的需求。住房存在问题，要第一时间做好记录，急业主之所急，申请维修资金对其负责。
　　上半年，我们的工作正在有条不紊地进行，朝大体方向努力接近。业主的满意程度就是对我们工作的最好表彰。时刻谨记：有信任在身，就是有责任在身。一起为了业主，为了业主的一切，继续加油！

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