为巩固拓展学习贯彻×××思想××教育成果，深化落实 2024 年便民办税春风行动“持续提升效能·办好为民实事”××，××市××区税务局党委高度重视、统筹兼顾，以“高效办成一件事”为关键抓手，通过“局长教你办”“入户体验办”等方式，由党委班子成员带队，全流程、全环节检验征纳互动服务推广成果及“××”下线情况，对辖区征纳互动服务“数字赋能、智慧引领”落实情况进行总体把握和深入探访，充分了解××区局创新推动服务效能提升、需求导向深化“精细服务”的工作成果。
一、超前部署应挑战
一是紧抓业务培训。该局由纳税服务科和第一税务所（办税服务厅）联合对征纳互动业务组、12366业务组骨干开展多次业务专题培训，并重点检验办税服务厅线下窗口对征纳互动“应知尽知”知识掌握程度，确保窗口岗位人员能推、会推、推好征纳互动服务。二是动态调配人力。对现有业务组人员进行动态调整，将原“××”坐席、部分 12366 坐席调整为征纳互动坐席，应对业务量此消彼长；调配办税服务厅各区域业务骨干轮岗到征纳互动坐席，处理疑难咨询和复杂业务。三是多渠道深入宣传。依托现有阵地，积极通过问需走访推广征纳互动服务，一方面采取电话回访、微信回访、下户走访等形式沟通了解企业需求，宣传征纳互动，另一方面通过税收宣传月××活动、纳税人学堂等线下活动开展集中宣传，并专门制作的《智慧税务 办税缴费》宣传片对纳税人宣传征纳互动知识，3月份以来，该局还通过 12366热线累计开展电话宣传××通。
二、精细服务挖功能
一是进厅事项“一门办”。该局针对进厅……
