今年上半年，我们在县委、县政府的正确领导下，在上级部门的指导帮助下，在各科室的支持配合和科室工作人员的共同努力下，紧紧围绕档案中心工作，坚持以人为本的服务理念，立足实际，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以下简要汇报：
一、工作完成情况
（一）增强服务意识，提升服务水平
深入践行《公共就业和人才服务窗口服务人员行为规范》，以群众需求为导向，加强窗口作风建设，落实首问负责制、告知承诺制、限时办结制。规范服务用语，注重服务形象，提升服务能力，想群众所想、急群众所急、盼群众所盼，针对档案管理服务咨询数量多、诉求急的问题，依法依规快处快办，答复12345政务热线、12333人社服务热线等热点问题，以贴心、暖心、放心的服务标准，积极打造优质服务窗口。
（二）做好档案服务宣传工作
为深入贯彻落实关于流动人员人事档案“四进四提”行动，工作人员分别前往xx景区、政务大厅、企业和高校开展档案服务宣传活动，发放便民材料，收到很好的效果，推出“掌上办”“网上办”“秒办”模式，优化完善“一站办结”“一次办好”服务模式，切实将流动人员人事档案主要服务事项落实落地，保障线上线下服务同步到位，所有事项“应简尽简”，保持“全省通办”畅通， 让“数据多跑路，群众少跑腿”的公共服务理念真正落地落实。
（三）做好档案信息化工作
扎实推进高校毕业生档案“一网通办”服务工作，全面优化档案存取调阅转递服务，在实现“全程网办”“全省通办”“跨省通办”的基础上，档案接收、档案……
