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数智化转型开启经办服务新篇章
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  一体化平台设计,搭建智能架构。2021年,厅党组高位谋划,集合各地经验、各方智慧,基于人社部技术框架标准,综合应用大数据、微服务、人工智能等技术手段,打造服务全省、纵贯省市县乡村5级,涵盖就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系四大业务板块的智慧人社一体化信息平台。一是云端部署。一体化平台整体部署在“人社政务私有云”,具备分布式服务支持、基础资源弹性扩展和高效并行计算能力,全面支撑算力、存储、网络、安全、数据备份等方面需求。在云平台开发环境下,软件服务商应用开发效率提高了60%—80%。二是中台支撑。构建政务中台、业务中台、数据中台、AI中台,聚合业务服务和数据资源,避免“烟囱”式系统的建设,解决业务复用率低、业务耦合性高、集成成本高的问题,支撑人社领域业务共享共用。三是一体经办。基于微服务架构,全面升级改造全领域业务经办信息系统,特别是建成集社保业务经办、基金财务管理、公共服务支撑、风险防控监管、决策分析于一体的全省集中式社保信息系统,彻底改变了XX各地区、各险种条块分割、独立运行的历史面貌,开创了社保全险种集合、全数据共享、全业务用卡、全服务供给、全流程监控社保经办新局面。

  信息融合汇聚,贯通经办逻辑。依托数据信息全省集中的有利优势,充分发挥数据资源融合汇聚的附加价值,全面贯通经办管理服务逻辑。一是多元服务。打破时间、空间约束,将原分险种办理的属地化“单一办事窗口”,整合为统一受理全险种业务的线上线下“综合服务窗口”,XX项社政务服务事项全部实现“一窗受理”“一网通办”,累计通过人社公共服务平台办理社保业务XX万件,形成了互联网、手机端、经办大厅三位一体的高效便捷服务格局。二是赋能经办。通过加载全省统一的公共服务事项标准,在名称、编码、依据、类型等基本要素“四级四同”的基础上,推……

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