今年以来,xx区税务局围绕“高效办成一件事”部署要求,以协同理念为抓手,从聚焦协同机制、优化方法路径、建强业务队伍等方面入手,逐步厘清税务服务大协同思路步骤,通过“2+3+3”三线内外协同机制推动“一次办成”提质增速,助力营商环境升级,服务地方经济发展。
一、形成“2”种服务清单,以优化服务助力办税缴费提速
综合税收工作重点事项、各业务条线问题疑点、办税流程易发痛点,找准问题根源,从根本处着手,精简工作流程,优化办理过程,形成“2”种服务清单。
(一)梳理涉税核实事项清单,提升办税缴费质效。梳理完成3类(即普通纳税人需核实事项、特殊类型纳税人需核实事项和特殊业务需核实事项)共9大项涉税清单核实事项,通过分类整合需核实问题,有效压缩核实数量及核查时间,区分即办事项和限时事项,明确办结时限,让纳税人缴费人有合理预期,同时对该纳税人缴费人可能存在的其他涉税涉费问题数据进行同步核实、清理和整改,达到办理业务“只跑一次”的效果。截至目前,共清理票种类、文书送达类问题xx条,纳税人缴费人登记办理、发票领用等重点业务提速超过30%。
(二)完善告知承诺制服务清单,赋能“无证明城市”建设。以持续深化落实“个体工商户经营者身份证明”等12项税务证明事项告知承诺制为二季度重点工作事项,通过严控新设税务证明事项、定期调度督导各事项落实情况等措施打造涉税服务闭环,着重做好事中事后核查、信用监管和税收风险防控事项。在接受纳税人缴费人业务咨询时,对适用告知承诺制办理的业务、证明义务、证明内容、承诺方式以及不实承诺的法律责任等一次性主动告知纳税人,确保持续深化“减证便民”。目前xx区税务局适用告知承诺制事项xx件,“减证”服务纳税人缴费人xx人次。
二、实现“3”类……