近年来，xx市深入学习贯彻习近平总书记关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的重要论述，坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化关口前移，注重源头治理，把矛盾纠纷排查化解作为保障高质量发展的重要抓手，全域推进“一站式”矛盾纠纷多元化解平台建设。但近期调研发现，我区“一站式”矛调平台建设还存在一些问题：一是多元化解机制不健全，各部门间协同作战能力有待提升；二是综治中心实体化运行不够充分，存在“空壳化”、“形式化”现象；三是专业调解力量不足，调解效率与质量有待提高；四是群众对多元化解机制知晓率和信任度不高，参与意愿不强。“一站式”矛盾纠纷多元化解平台建设是一项系统工程、长期任务，既要全局谋划、整体提升，也需聚焦重点、个性施策，更要守正笃实、久久为功。为此我们建议：
一、做优三个体系，打造“一站式”矛盾纠纷多元化解实战平台
1、做优组织领导体系。发挥市委政法委统筹各方力量优势，制定《xx市“一站式”矛盾纠纷多元化解平台建设提质增效工作方案》，成立矛盾纠纷多元化解工作领导小组，协调公检法司等政法部门采取常驻、轮驻、随驻等方式入驻办公，确保组织有力、指挥高效。并把矛调工作纳入平安xx建设考核，形成功能融合、内外联动、上下协同的工作体系。
2、做优阵地建设体系。将综治中心、矛盾纠纷多元化解中心、公共法律服务中心、社会治理指挥中心、12345便民服务热线平台等“多中心”整合为“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，设立公共法律服务、诉前调解、信访接待、心理咨询、矛盾调处和联动单位入驻集中办公等功能区，集中接待群众并处理各类矛盾纠纷和问题事项，实现群众跑一地说事，一站式办结。
3、做优社会协同体系。吸收不同行业专业性调解委员会、品牌调解室、仲裁机构等第三方社会力量进驻。聘请公益律师和专业心理咨询……
