近年来,xx县深化xx引领基层治理,紧盯小区物业管理矛盾突出问题,以“精准分类、一区一策”为原则,创新推行物业“四管”模式,将xx个网格(小区)按商住型、旧改型、片区型等细分为xx个小区,以市场化型、国资平台型、社区共管型等进行分类,通过协调主管部门“严管”、引入国资平台“接管”、培育社区公司“托管”、强化社区兜底“共管”等开展差异化物业管理,实现小区物业服务提质、环境提升、居民满意度提高的效果。
突出动态排名,协调主管部门“严管”。协调县住建局物业管理部门联合xx镇及社区,根据市场化物业企业工作实际,建立量化考核机制,对物业服务项目一季一考评、一年一评定。制定物业公司考评细则及标准,每季度组织专班对小区物业服务情况开展一轮全覆盖考核评分,对城区xx个物业服务企业服务情况进行实地走访,通过制式标准评分和随机走访居民了解物业公司的服务情况评价,综合评分评价情况,对xx个小区物业服务情况进行排名,建立物业服务企业“红黑榜”,定期开展“红黑榜”公示。对列入“红榜”通报表扬企业将优先推荐其承接物业服务、选聘物业企业投标加分等奖励政策。对列入“黑榜”的企业,将责令其依据各自存在的问题,制定整改方案,查漏补缺,限期全部整改到位。对于问题整改未落实的企业,情节严重的将被吊销营业执照、清理出本地市场。
突出矛盾化解,引入国资平台“接管”。探索实施“国企领办·红色物业”模式,按照“xx引领、国企支撑、服务延伸、居民满意”的工作思路,推动县城发集团下属的物业服务公司积极履行社会责任,对xx个基础条件较好,相对具备市场化运作条件,有物业服务基础的小区,在充分征求小区业主意见建议的前提下积极引进xx物业公司进行接管,通过“先尝后买”的方式,较低收费进驻“矛盾突出小区”进行试点运行,提供小区电梯维修维护、垃圾清扫清运、人防物防建设、基础设施整修等专业物业服务……