同志们：
今天，我们召开这次市信访工作联席会议，主要任务是深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实中央和省关于信访工作的决策部署，总结工作，分析形势，研究部署当前和今后一个时期的信访工作，为全市经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。
一、充分肯定成绩，坚定做好信访工作的信心和决心
近年来，全市各级各部门认真贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于信访工作的决策部署，紧紧围绕改革发展稳定大局，积极畅通信访渠道，依法规范信访秩序，着力解决信访突出问题，不断加强信访工作基层基础建设，全市信访形势持续向好，信访工作取得了显著成效。
（一）信访总量持续下降。通过深入开展矛盾纠纷排查化解、领导干部接访下访等工作，大量信访问题在基层得到及时解决，全市信访总量呈现逐年下降趋势。
（二）信访秩序明显好转。加大对违法信访行为的打击力度，规范信访行为，引导群众依法理性表达诉求，信访秩序明显好转。
（三）信访工作机制不断完善。建立健全了信访工作联席会议制度、领导干部包案制度、信访工作考核制度等一系列工作机制，形成了齐抓共管的信访工作格局。
（四）信访工作基层基础不断夯实。加强信访工作信息化建设，推进信访工作标准化、规范化，提高了信访工作效率和质量。同时，加强基层信访工作队伍建设，提高了基层化解矛盾纠纷的能力和水平。
二、认清形势，切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感
在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，当前我市信访工作面临的形势依然严峻复杂，任务依然艰巨繁重。
（一）信访总量仍在高位运行。虽然全市信访总量呈下降趋势，但总量依然较大……
