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浅谈如何提升警察职业幸福感
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  在现实社会中,从人生活的一般目的上看,生活的过程就是追求幸福、创造幸福的过程。《辞海》对幸福的解释是“人们在为理想奋斗过程中以及实现了预定目标和理想时感到满足的状况和体验”。警察职业幸福,是指警察在职业活动中追求自身价值的实现和潜能发挥时所感到的满足与愉悦。而民警幸福与否、满意与否、他们的精神状态如何,这些问题既事关他们的生活质量,又事关公安事业的持续发展。
  一、警察职业幸福感的特点
  作为社会主义建设重要组成力量的人民警察,其“幸福感”程度直接决定着其维护社会平安稳定作用的发挥。毫无疑问,提升人民警察幸福感是提升整个社会幸福感的题中应有之义。警察职业幸福感有如下几个特点:
  一是物质幸福和精神幸福的统一。警察有从职业中获取物质利益的需要,这是作为人的自然属性的必然要求。但是警察本身又是一种社会职业,它必然承载着从业者的价值追求和理想目标。
  二是自我实现和无私奉献的统一。自我实现是马斯洛的需求理论中最高层次的需要,作为一名警察每个人都渴望自我实现,都希望通过警察职业激发生命的潜能,提升自我价值。但是压力、风险甚至牺牲是警察工作的伴随品。如果警察能够把自我价值的实现与职业需要紧密结合起来,就可以从奉献中感到生命的充实和工作的乐趣。
  三是劳动创造与成果享受的统一。享受既定成果并不是警察职业幸福的全部,幸福更存在于警察职业活动中,存在于警察的职业创造活动中。因为,劳动是一切幸福的源泉。在劳动实践中,人逐渐认识到自身存在的意义和价值,进而享受到生活的美好和乐趣。警察的职业幸福蕴藏在警察的职业活动中,产生于警察体验职业成就之时。
  二、当前警察职业生活的现状
  一是疲惫感增强。一方面公安工作千头万绪,涉及维稳、治安、户籍、交通等多个方面,然而警力增长速度相对来说就较缓慢,远远跟不上经济社会和治安形势发展的需要。加上现今公安职责扩大化,许多年轻民警对职责认识不清,定位不准,对一些新职责容易产生抵触心理,普遍感到工作累、精力透支、身体吃不消,不少民警长期处于“亚健康”状态,影响了工作效率。很多民警甚至患上了腰椎、颈椎、心血管、胃肠等方面的疾病,健康状况堪忧。
  二是压力感增大。“国家安危公安系于一半”。一方面,随着信息化时代到来,违法犯罪活动更加多元化、动态化,一些新型犯罪和作案手段超过了民警的心理预期,无形中增加了民警的思想压力。另一方面,随着社会民主法治进程加快,部分民警无法顺利跟上新的执法环境、执法形势的需要,在角色转换过程中面临着诸多不适应,也给民警带来一定压力感。另外,随着人民群众对安全感的要求越来越高,公安机关必须把更多精力放在文明规范执法和提供公共安全服务上。加上“有困难找警察”的观念已深入人心,群众有很多非警务问题也拨打110,而且动辄投诉,这些问题长期反复困扰着基层一线民警。
  三是愧疚感增加。由于警察职业的特殊性,对工作时间要求比较严格,值班、加班、节假日上班等情况普遍存在。特别是遇到突发事件、紧急任务时更要随叫随到。由于休息时间的不完整性和不确定性,使得很多民警不能像其他人一样与家人分享天伦之乐,内心深处对家人有一种愧疚感。
  四是委屈感增浓。虽然警察工作十分辛苦、付出很多,但并不是所有执法行为都能得到社会的理解。群众对警察执法不理解、不支持、不配合,甚至谩骂、殴打、阻扰警察执法的情况时有发生。少数媒体为了追求商业利益最大化,迎合受众的猎奇心理,制造“眼球效应”,对涉警负面信息不断放大、反复报道,而对警察的默默奉献和工作成果等正面消息轻描淡写甚至避而不提。媒体报道的选择性和不客观性,不但误导了公众对警察的印象,也对警队形象和警察情感造成了伤害。
  五是失落感增升。现今社会中,一个民警的职务、收入财富逐渐成为了民警是否成功的主要标志,由于警察队伍人数众多,职位偏少,在晋升提拔等方面相对其他行政单位竞争更激烈,警察的政治待遇并没有体现出警察作为高危职业的优待性。经济待遇上,在公务员系列中也只能算中等水平。警察从工作强度、工作时间上,都比其他公务员付出更多,但待遇却不占优,在一定程度上造成了警察的失落感。
  三、提升警察职业幸福感指数的对策
  随着社会各方面压力的不断增升,民警职业生涯中“五感”现象明显,笔者通过参阅文献及结合自身工作经历,对症下药,认为缓解压力,提升警察职业幸福感指数的方法有:
  一是打好扎实的业务基础。牢记新时期公安精神,多讲一些爱心奉献,多讲一些爱岗敬业,从思想精神层面的高度,来认识公安机关职责扩大的问题,从而积极主动地明确公安机关在新形势下的职责,克服不良情绪,努力熟悉新业务,改善警察职业认同感。树立正确的苦乐观、幸福观和吃苦在先、享受在后,以苦为乐、无私奉献精神,从而为做好各项公安工作打下牢固的思想基础。努力建设学习型机关,打造学习型队伍,勤于学习,不断充实自己的文化知识,适应社会的要求和公安工作的要求。学习新的科技手段,综合运用网络资源,熟练使用高科技的设备为公安工作服务。
  二是营造良好的警营氛围。一方面组织开展丰富多彩的公安文化活动,如体育活动、读书讨论活动、歌咏比赛、书法绘画等,积极营造生动活泼、团结和谐的警营氛围,让民警寻找到幸福的精神家园,使民警在潜移默化中陶冶情操、缓解压力。另一方面经常聘请心理专家,开设公安大讲堂等专业课程教授一些基本的心理常识、压力和情绪排泄法,提高心理承受能力,进行自我心理调节达到健康心理状态。此外,加强推进“美丽派出所”建设,让民警拥有一个舒适和美的工作环境。还要帮助民警解决和克服个人、家庭等自身能力不能解决的困难,使他们的压力能够得到有效释放。
  三是健全优质的执法环境。不断提升执法水平,适时组织开展相应的公安业务培训,不断提升民警业务能力,使民警在繁重紧张的公安工作中,能够轻松应对,真正感到工作快乐、生活幸福。坚决维护正当执法权,在警察执法过程中,对于那些客观、合法的监督,我们要虚心接受并及时改进完善。对于那些为了泄私愤而故意诋毁警察形象、阻挠警察执法甚至报复民警的个别人、个别单位,纪检监督部门要为民警伸张正义,依法维护民警权益。对那些歪曲事实、恶意炒作的少数媒体,公安宣传部门要充分运用警察公共关系手段,及时澄清事实,以正视听。只有民警的合法权益得到充分保障,树立起法律和警察的权威,民警才能放心执法,才能有效打击各类违法犯罪,保护人民群众生命财产安全。
  四是引导正面的舆论信息。群众看公安,首先看治安。治安好,群众对公安的评价才高,治安不好,其他一切都是空谈。必须通过努力工作,不断提高公众的安全感和满意度,让群众相信警察有能力保一方平安,我们在群众心目中才有地位。要严守工作纪律,严格遵守各项制度法规,靠严明的纪律杜绝各种不作为、乱作为,展现出一支正义之师应有的风范。只有管得住自己,才镇得住坏人、帮得了百姓,人民群众才能由衷地尊重我们。加大正面宣传力度。警队从来不缺少埋头苦干、披肝沥胆、舍生忘死的先进人物,要善于挖掘宣传,把公安民警的拼搏奉献、正义忠诚通过电视、报纸、网络等媒体多角度、多视野、全方位展现在群众面前。
  五是配置合理的警力资源。当前,公安工作进入警务信息化时代,要善于利用信息化手段,改变依赖大量人力的工作模式,提高警务工作效率。合理分配警务资源。以优化资源配置为目的,对各警种现有的警力和承担的工作进行科学评估、合理分工,尽量精简机关警力,把警力更多地向基层实战部门倾斜,做到警力资源与工作量的大体平衡,避免工作任务分配不当,增加民警与家人团聚的时间,减轻其对家人的愧疚感。发动社会力量参与公安工作。警力有限,民力无穷。公安机关在争取逐年增加警力编制的基础上,更要善于向社会借力,充分利用群防群治力量,如发动志愿者参与巡逻、组建护村队、警企联防等措施。要严格落实各项津贴补贴政策,同时要求各公安机关以基层一线、窗口单位、岗位民警为重点,想方设法改善民警的工作和生活条件,让民警在讲奉献的同时,在精神和物质上适当有所回报。通过带薪休假、带薪旅游、适时调换工作岗位、改善和美化工作环境、增加单位娱乐文体设施等缓解民警疲惫心理。
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