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某市供电公司2024年工作总结和2025年工作计划
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  一、主要指标完成情况

  今年以来,国网市供电公司未发生有人员责任的七级及以上电网、设备事件和火灾交通事故,未发生造成严重社会影响的停电事故。截止2024年10月31日,实现跨年度连续安全生产x天。售电量累计完成x亿千瓦时,同比增长x%。10kV线路非计划停运次数公共计x次,同比上升x%,综合故障率xx次/百公里。供电可靠率为x%,综合电压合格率为x%。

  二、重点工作完成情况

  一是全力保障电网安全稳定。高效完成保电任务。持续彰显供电企业社会责任担当,有效提升电网设备抵御自然灾害等安全风险能力,圆满完成重大活动供电保障工作任务67次,累计出动保供电人员2262人次,出动保供电车辆480余台次。强化供电可靠性。为降低配电线路缺陷及故障发生率,利用“无人机+人工”巡检模式完成82条配电线路巡视任务,发现缺陷2566处,利用春检、秋检安排计划检修线路57条,消缺2000余处缺陷。供电质量类工单和抢修工单分别同比减少21%、27%;故障报修平均到达现时长、修复时长同比分别减少xx、xx%;配电线路跳闸数量同比下降x%,配网不停电作业次数同比增加x%,户均停电时间同比减少25%。全力筑牢安全基石。开展用户侧安全排查治理工作,形成一级抓一级、逐级抓落实的长效工作机制,周期性检查累计完成x户(其中高危及重要客户x户),各类专项检查累计完成x户,排查存在隐患客户x户,隐患x处。

  二是持续提升供电服务水平。强化落实服务举措。强化主动服务意识,发挥网格化服务优势,深入深入田间地头300人次,走访农业用户或涉农用户270人次,走访电采暖用户300户,零距离了解客户用电需求,提供24小时贴心服务。多方式推广、宣传自主服务渠道,印刷供电服务宣传卡片约1000张,自建……

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