按照销售公司统一部署,今天我们召开公司质量计量管理工作会,主要目的是贯彻落实销售公司质量计量工作推进会议精神,进一步深化四查管理专项治理结果应用,推动“1+4”管理制度规范落实落地,实现质量计量管理水平的持续提升。刚才质安部、市场营销部、仓储调运部、XX物流XX公司,分别作了数质量管理现状分析和《销售公司铅封管理办法》《销售企业成品油质量计量管理禁止项》《质量监督实施方案》《质量计量稽查指导手册》四项制度规范的培训,解读了质量计量管理禁止项处罚标准,XX物流XX公司经理XX同志作了运输环节有关工作安排。各单位要组织油库、加油站、配送中心及相关部门管理人员学深悟透,不折不扣抓好落实。结合四季度业务运行特点,我再强调三个方面的工作:
一、提高站位,严格落实质量计量管理责任
近年来,各级政府部门对质量计量工作的要求越来越高、监管力度越来越大,同时广大消费者、各类媒体对质量计量问题的关注度持续升高,稍有不慎就可能引发舆情炒作,当前面临的数质量管理形势十分严峻。
一是事故事件令人警醒。XX质量事故在接到消费者投诉后,未第一时间报告并停止销售,造成损失扩大;XX偷盗油事故发生后,未第一时间及时协调解决客户诉求,甚至让涉案驾驶员自行协商解决,错失了解决事件的最佳时机;XX事件时间跨度长、涉及加油站、油库、运输多个环节,这些事故教训深刻,说明质量计量工作不能有任何懈怠和大意,必须把风险防控放在更加重要的位置。
二是严重问题屡禁不止。四查管理专项检查发现个别油库、加油站环节的油罐车铅封交由驾驶员施打;加油站未完成质量验收驾驶员就开始接管卸油;油罐车在加油站加自用油时使用油桶盗取油品无人监管;个别分公司人工收油权限管理缺位,只审批开启权限,不进行录入数据真实性审核,舞弊风险较大;加油机超……