尊敬的各位领导、同仁:
近年来,XX医养集团在党中央、国务院的坚强领导下,深入贯彻习近平总书记关于卫生健康、养老服务的重要论述精神,秉承“以人为本、长者至上”的服务理念,围绕“强保障、促品质、创品牌”的发展目标,持续提升医养服务水平,为老年人提供全方位、多层次、高质量的康养服务。现将我们的典型经验汇报如下:
一、理念先行,顶层架构改革体系
(一)编制行动指南,明确发展方向
为全面指导医养服务工作的开展,我们编制了《XX医养集团康养服务行动指南》。该指南明确了医养服务的总体目标、基本原则、主要任务和保障措施,为各级管理人员和一线服务人员提供了行动纲领。通过指南的编制,我们确立了“以健康为中心,以需求为导向,以品质为保障”的发展理念,为康养服务的持续健康发展奠定了坚实基础。
(二)建强组织领导,强化责任担当
为确保康养服务各项工作的顺利推进,我们成立了由集团董事长任组长的康养服务领导小组,下设若干专项工作组,分别负责膳食供应、医疗服务、文化活动、安全管理等关键环节的具体工作。同时,我们建立了定期会议制度,定期召开康养服务工作例会,研究解决工作中遇到的新情况、新问题,确保各项任务得到有效落实。
(三)层层压实责任,完善考核体系
为确保康养服务工作的质量和效果,我们建立了完善的责任落实和考核评价体系。通过签订责任书、制定责任清单等方式,将康养服务的各项任务层层分解到部门、岗位和个人,形成了“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局。同时,我们建立了科学的考核评价机制,将康养服务工作的成效纳入年度绩效考核范畴,与干部职工的职务晋升、薪酬待遇等挂钩,有效激发了广大干部职工的工作积极性和创造性。
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