2024年以来，纳税服务科积极融入市税务局“xx”工作体系，坚持以纳税人缴费人为中心，发挥和拓展税费服务职能作用，着力增强纳税人缴费人获得感、满意度，助力xx市连续xx年获得营商环境标杆城市，落实营商环境负面清单、“便民办税春风行动”、“银税互动”等工作和品牌活动先后获得时任省税务局和xx市委主要领导签批，持续为xx税务工作提质增效，xx经济高质量发展贡献积极力量、提供服务保障。现将具体情况汇报如下：
一、纳税服务工作情况介绍
（一）深化党业融合，在用心用情带队中打通落实上级决策部署“最后一公里”
以xx为引领，结合文明创建工作，在办税服务厅成立党员突击队、设立党员先锋岗，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，持续调动党员干部干事创业的积极性、主动性和创造性，形成“xx工作室”“xx突击队”“xx青枫”等在全市纳税人缴费人口中叫得响得心中立得住的纳税服务品牌，以机关带条线，切实把握好落实党中央决策部署“最后一公里”、直接服务纳税人缴费人最前沿的职能定位，在落实税费优惠政策等重点工作中，勇于担当作为，树立良好形象。2022年以来，全市纳税服务部门获得巾帼文明岗、青年文明号等集体类荣誉xx项、巾帼建功标兵、优秀共青团干等个人类荣誉xx项，其中，荣获国家级青年文明号xx个，全国优秀基层党组织xx个。
（二）聚焦优化提升，在破立并举中推动营商环境满意度评价有为有位
制定《2024年全市税收营商环境暨纳税人满意度优化提升行动方案》，深入研究2024年纳税人缴费人满意度调查问卷和调查指标表，分析研判问卷问题涉及的调查重点及主要对象，针对性开展问需走访。聚焦新的无感式调查指标，开展“日常督”“定期晒”“动态比”，提优补短。制定出优化税收营商环境提升纳税人……
