近年来,为解决涉企服务资源分离分化、服务效能低效烦琐、服务体系紊乱无章的现状,市行政审批局持续深化“高效办成涉企一件事”改革,不断简化办事流程、精简办事材料、提升服务效率,全面激发市场活力,助力全市经济高质量发展。
一、整合涉企服务资源,健全机制保障
一是成立企业服务中心。围绕企业发展全周期、产业全链条,整合全市涉企资源,成立企业服务中心,推动涉企服务事项集成进驻,涉企服务从“多头分散”变为“一站集成”,实现企业“进一门、跑一窗、找一人、办成事”。
二是构建涉企服务矩阵。依托市县两级政务服务中心、基层便民服务中心,建立“xx”(即市本级,xx个县市区、市属开发区,xx个有条件的镇街、产业园区企服中心)全市域线下企业综合服务体系,打造涉企服务矩阵,推进涉企服务资源共建共享、业务协同联动,确保涉企服务顺畅、高效。
三是强化协同机制保障。建立实体中心常态化运行机制、线上线下多元化协同机制、政企常态化沟通机制和问题高效闭环解决机制,实现企业服务高效化和便捷化,政府与企业间沟通更加顺畅,政策传达和反馈收集更加及时。
二、深化主题集成服务,助企纾困发展
一是梳理事项清单。依托本地需求和特色产业,梳理关注度高、关联性强的高频涉企事项,细化形成涉企服务事项基础清单。推进清单内服务进驻企业服务中心,坚持边服务边迭代,实现清单动态化管理。
二是拓展服务场景。拓展形成xx个涉企场景,实现办事流程图“多图合一”、申报材料“多套合一”、申请表单“多表合一”,平均材料压减xx%、时限压缩xx%、环节精简xx%以上、减少跑动xx%。首推“多链并联”模式,明确主题场景链属部门,指定专人跟进,推行“一链一策、一企一策”,……