创新推动“高效办成一件事”
助力政务服务改革再升级
近年来,XX县认真贯彻落实国家关于“高效办成一件事”工作部署和省市有关工作要求,盯紧企业群众办事需求,聚焦“高效”和“办成”两个关键点持续发力,全力推动“高效办成一件事”落实落细。截至目前,全部完成并上线运行国办下发的XX项和省级X项重点事项,推出XX项本地特色“一件事”场景,平均减少办理时间XX%,减少申报材料XX%,减少跑腿次数XX%,企业群众办事便利度和获得感得到显著提升。
一、“一盘棋”统筹推进,加快改革实施
一是高效能促进部门协同。组建“高效办成一件事”工作专班,构建部门协调会商机制,针对群众多头跑、数据不共享等堵点难点问题,开展联合攻坚。今年以来,累计解决窗口受理、事项联办、材料流转等实际办理问题XX余个。
二是高质量细化工作方案。科学细化“开办药店”“申请户外广告审批”等XX个“一件事”工作方案,重点围绕事项联办、实施范围、业务流程、主要措施、推进步骤、宣传推广等方面,逐一明确工作目标、牵头责任单位和具体任务,压紧压实责任,确保工作有序推进。
三是高标准编制服务指南。将多个部门相关事项梳理整合为XX项“高效办成一件事”清单,编制《一件事服务指南》,分别对事项适用范围、涉及审批事项、实施依据、许可条件、办理流程等内容进行一次性明确告知,并提供相关范本,方便各年龄层次和文化程度的申请人办理业务。
二、“一体化”服务模式,重构流程再造
一是关联……