【内容摘要】公司打造“三力”、培育“三心”、实现“五同”、弘扬“五种精神”的核心企业文化理念，把做人的工作作为管理的出发点，激发了员工活力，在员工中形成了巨大的凝聚力，我们要充分认识这种凝聚力量，持续长久地保持下去，为企业的永续经营提供强大动力。
【关键词】企业文化 凝聚力
前言：企业凝聚力大小是企业生命力和企业活力的重要标志。曾有知名人士谈到：企业盛衰转换，根本在于文化！加强企业文化建设归根结底是增强凝聚力和打造核心竞争力的战略举措。自公司建设先进的企业文化以来，企业文化的人心所向和所产生的凝聚力已深刻映证了这一点。先进的企业文化极大地激发了员工的工作热情，促进了干部员工思想观念、工作作风的转变，改变了干群关系，有利地推动了生产建设和企业发展。围绕企业凝聚力的增强，其实质在于企业的管理，特别是对人的管理上。“企“无人则止，如何通过各种形式和渠道更好地增强企业内聚力，现作以粗浅的探讨。
一、凝聚功能是企业文化重要功能之一
企业文化具有凝聚、导向、优化、辐射、教化等多种功能。由于企业文化有着强烈的群体意识，因此，企业凝聚力实际上是一种群体凝聚力，它表现为群体对成员的一种内聚作用，表现为全体成员的向心力。具体而言，群体内聚力是指群体对成员的吸引力和成员之间的相互吸引力，形成的前提是满足员工的某种需要。需要的满足带来积极的心理状态，从而增加成员对组织、对群体的归属感，表现为吸引力。因此，可以得出这样的结论：企业内聚力的基础是满足员工的需要。员工的各种需要有赖于内部得到满足，其物质方面的需要主要是通过工资、安全、福利的改善而得到满足，其精神方面的需要则通过企业内形成良好的人际关系、良好的领导方式、良好的企业道德企业风气、企业精神等方面的满足，而且还必须尽量满足员工精神方面的需要。而精神需要的满足离不开良好的企业文化的培育和建设，否则企业凝聚力将无法随着员工需要层次的逐步提高而长期保持和加强。因此，分析企业文化在员工中迅速产生凝聚力其主要贯穿以人为本的理念：
1、企业文化是管理的变革。追溯企业文化产生的历史，企业文化的产生是一场管理革命，其实质是企业人化，是“以文化人,以文铸魂”。在西方管理思想史上，曾经有过科学运动和行为科学管理运动，前者使管理由经验上升为科学，后者使人由“经济人”上升为“社会人”，它们有一个共同点是把人看作“工具”，而企业文化理论提出不要把人当作手段，要把人当成目的，就是说，管理不仅有其科学性，而且有浓厚的文化性。因此。其中对人的管理最主要，管理，归根到底是对人、对人的行为的管理。公司推行的以打造“三力”、培育“三心”、实现“五同”、弘扬“五种精神”的核心企业文化理念之所以能被广大员工认可接受，正是基于这一点。
2、“人性化”管理对员工的触动。公司“人性化”管理，将人作为生产力的第一因素，把人作为企业管理的核心，将一切为了员工、一切相信员工、一切依靠员工作为工作的出发点和立足点，以尊重人的价值、实现人的愿望、满足人的要求，促进人的发展，把企业的发展建立在了员工全面发展的基础之上，使员工有一种归属感和满足感，从内心深处迸发了一种活力和内动力。
3、企业文化帮助员工实现自身价值。人第一要生存，第二要发展，第三要享受，第四要尊严。文明社会发展到今天，人的尊严，人的价值的思想日益深入人心，也要渗透到企业管理中，员工在企业，不仅是为了谋生，而是逐渐倾向于实现自身的价值。而企业文化却能为每一个员工达成施展抱负、发挥才能的平台。“帮助员工自主、引导员工自为、尊重员工选择，激励员工创新”，努力为员工创造良好的学习和成长环境，激励员工以开放的心态和宽广的视野，积极学习应用新思想、新技术、新方法，不断在实践中完善自己，在竞争中提高自己，始终适应时代前进步伐。
4、管理重点由行为层转到观念层 。企业文化注重充分调动人的积极性，最大限度地激发员工潜力上来。单纯对人的行为的管理和控制并不能换来高效率和创造性。人是有思想、有感情的，人们的工作兴趣、工作热情、敬业等思想感情方面的因素对工作的效果起着十分重要的作用。尤其在知识经济的时代，新知识、新技术要靠人类的脑力劳动来制造，而脑力劳动看不见，摸不着。因此，管理重点由行为层转到观念层是企业进入文化管理阶段的显著标志之一。管理重点的转移，注重满足员工自尊和自我实现需要，鼓励了员工的敬业精神和创新精神。
二、对凝聚作用形成的认知
实践证明，通过公司先进的企业文化建设，优化了公司员工的职业道德和价值取向，培育了“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨和团结协作的人际关系，造就了广大员工以“利他性利己”的核心价值观，引导员工把智慧和力量投入到企业生产经营活动中，融入到国家、民族和社会的发展中，以积极进取的思想情操使企业管理者与员工团结在共同的目标上。这主要源于以下几个特点：
1、以德为导向，以精神为基调。翻开公司新版企业文化手册，员工感到最醒目的是中国石油天然气集团公司的企业宗旨、企业精神、核心经营管理理念的内容；公司的目标是创建国际先进成品油销售企业；在宣贯企业文化手册的过程中，将学习落实集团公司员工职业道德规范同步进行；点点滴滴的潜移默化，无不将以德为先渗入到员工的思想、工作和行为规范中，落实到岗位操作中。自觉培育员工献身国家、社会和企业的自觉性，为培育企业文化，使之绿树常青“筑牢”了根基。兰州分公司在宣贯企业文化中，将学习践行企业文化与确保分公司创建达标工作紧密结合，巧妙地把文化行为、文化活动渗透到企业生产经营管理、员工职业道德规范和思想政治工作中，塑造了自我规范、自我完善、自我提高的主体意识，员工们树立了正确的人生观、价值观，激励员工培育奋发向上的团队意识。
2、广泛参与，领导带头人。企业领导人的参与倡导和组织是企业文化建设得以启动的关键，如果只有领导人的积极性而没有员工的积极性，没有员工的参与实践，企业文化就成为无源之水，无本之木了。只有企业领导人和员工广泛参与，密切配合，共同运作，坚持不懈，才能使企业文化建设立足于深厚的基石之上。公司倡导的领导人做“领头羊”，不做“牧羊人”以及“两个全心全意”和“四个千方百计”引领了领导人的行为方向，使员工感到自己是企业的主人，极大地焕发了工作热情，调动了员工投入到生产建设的积极性。
3、企业文化非强制手段唤醒了员工的自主意识。虽然公司自主管理的推行尚未进入成熟阶段，还有待于积极的探索和努力。但自主管理之所以在员工中产生较大的反响，关键在于重视了人的作用，使企业管理由管事、管物为主转向管人为主。任何事物的产生只有触动心灵的，才会引发人的思考，自主管理的推出，正是基于这一点，在起初推出管理者和被管理者感到迷惑不解、甚至惊讶后，引起了人们对什么是自主管理？怎样自主管理？自主管理必须遵循的基础是什么的深刻思考，认识到了严格制度执行，从而又意识到了提高员工素质，增强执行力这个根本问题上来。在经过疑惑——探讨—-思考中疏通了管理思路，使管理者明确了推进自主管理的方向，员工明确了自主管理的行为。
三、形成凝聚力注意的问题
1、持久稳定性的渗透。企业文化的形成是一个长期的过程，需经过提炼设计、宣传贯彻、强化提高等一系列环节，不是一朝一夕就能形成和定型的，是一个循序渐进的工作过程。因遵循重在建设，重在创新的原则。我们应借助于良好的态势，在巩固和深化上下工夫。并不因企业领导改变和企业内部的变化而受到影响。人的行为无不受观念和感情的驱使，只有员工群体协调一致的努力，企业才会赢得成功。协调一致的群体行为依赖于共同信守的价值观的培育。因此，培育企业的共同价值观，是登上文化管理台阶的基本标志，是凝聚人心、创造奇迹的关键所在。
2、领导力是形成凝聚力的关键。把理解、关心、信任的企业文化落实到行为中，切实以此凝聚力量，调动员工的积极性，领导者要善于以自身的管理风格，影响、带动每一位员，做企业文化的倡导和践行者。领导倡导和支持的，往往也是团队所形成的独特风格。员工凝聚力并不是靠外在施压，是由内向外散发，由神转化为物质。既：领导与员工谈心、娱乐、关心问候、彼此之间的沟通交流，领导的管理方式、人格魅力都可营造融洽的工作环境，培育员工积极向上的精神风貌。
3、做好企业特性文化的推进。个性化了的企业文化才是真正的本企业文化。本企业文化立足于过去的优良传统，坚持吸收、借鉴和以我为主相结合，许多著名企业的成功，在很大程度上靠得是她的企业文化，将本企业的文化打造为品牌文化，成为企业的标识和形象，具有企业代言的作用。分公司以打造“三力”，培育“三心”，实现“五同”，弘扬“五种精神”为核心的企业文化理念，把优秀传统文化和现代企业先进的文化理念注入到管理实践中，注入到员工队伍中，充分发掘人的潜能、增强企业的凝聚力和营造和谐健康的发展环境，不断为完善公司管理发展模式，提高公司管理发展质量提供文化和思想保障。
4、加强思想政治工作与企业文化的有机结合。思想政治工作是我党的优良传统和政治优势，其倡导的是先进的价值观，用党的路线方针政策教育、引导员工正确调整好个人、集体、国家三者利益关系。企业文化与思想政治工作从内涵上将既有区别，又有某些交叉，建设先进企业文化需借助思想政治工作的指导，同时先进企业文化的形成又为思想政治工作创造良好条件，企业文化要把思想政治工作和企业管理、经营活动有机结合起来，使之相互影响、相互作用，对同一思想，凝聚员工队伍达到事半功倍的目的。
5、建立“公平、公正、公开”的考核机制。考核是最具基础性的工作，其他人事管理，诸如薪资分配、奖励、调配、晋升、培训等，都得同考核结果对照后实行，因此，要增强员工的凝聚力，必须建立一套科学、公正的人事考核制度，增强考核的透明度。
6、物质、精神、目标激励相得益彰。物质是生存基础，精神是尊重的需求，目标是发展的激励。在企业文化建立的过程中，形成共同的目标，共同的价值观是增强核心竞争力所在。精神激励需求要通过和谐的人际关系，实行员工参与企业制度来满足，古人认为：“民可使由之，不可使知之”。但在现代社会，人们都希望了解所属环境发生的一切事情。根据马斯洛的需求理论，人有安全和自我实现的需求。如果让员工及时了解并积极参与管理，满足他们自我实现的需求，必能增加员工责任感，提高员工士气。
7、丰富载体，深层次推进。企业文化的培植如同培植一棵参天大树，浇水、施肥，修剪才能茁壮成长。要不断丰富以开展群众性的活动为载体，增强企业文化建设的实践性。企业文化建设既来自员工又作用于员工，这就是需要我们以拓展群众性的活动为载体，并通过融思想性、艺术性、知识性、趣味性为一体的群众文化活动，努力创造一种使员工的时期处于最佳状态的文化氛围，使每个员工都以自己是本企业的成员而自豪。我们应注重形成科学系统的企业文化宣传、灌输，深化的方式，并作为一种制度固化。如：通过创办内部报刊杂志，为员工提供一个发表意见、交流心声的园地。实行定期交流制度，让领导和员工共聚一堂，总结过去的经验，明确今后努力的方向，使领导能真实地把握员工的心理动向，从而寻找管理上的差距，强化对员工的管理，增强凝聚力建设。要通过生动形象、易于接受的故事形式，传播企业文化、凝聚员工情感、增强共同价值观。
8、深化企业文化实践。“实践是检验真理的唯一标准”，不管企业文化的理念有多好听，多深奥，如果转化不成员工的行为，都会成为一种形式。因此，企业文化建设的关键在于实践，也就是把理念转化为企业的制度、流程、策略等各项行为上。构建企业的理念体系并不是难事，困难的是如何把这样的思想融入企业的日常管理和员工的日常行为，如果能够解决这个问题，企业文化建设就处于更优秀“实践阶段”。应注重企业文化三个层次，即：精神层、制度文化层与物质层面的融合，形成独具特色的企业文化管理方式。现代企业管理经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段。目前，我们的企业融入了经验管理、科学管理，尚未完全进入文化管理阶段，在这个过程中，企业必须健全各项规章制度，实行“法治”，而且还须“软硬兼施”，建设起相应的企业文化，结合公司民主管理与自主管理的推进经验，公司应借助于严格的管理制度，规范员工行为，进一步推动文化管理的渗透，积极探索文化与制度的结合，以文感化人，以制度约束人，寓“管”于“理”之中。（王凯）
