2024年，xx区税务局围绕满足纳税人缴费人合法需求，抓牢“合规、快捷、精准、转型、共治”五个重点，下真功夫、做实文章，取得一定工作成效。
一、以“合规”为主基调，打造守法经营市场环境。一是把好“入口关”。联合区市场监管局实现市场主体工商、税务登记“集成办”，面向新登记市场主体常态化举办“开业第一课”，重点宣讲税费种类型、申报期限等知识，避免xx区增量市场主体落户之初出现涉税违规行为。二是盯紧“成长期”。结合市场主体存续经营期间可能存在的逾期纳税申报等高频违规行为，提前以短信或电话形式给予提示提醒；运用“说理式”执法，对xx户符合条件的市场主体轻微涉税违法行为适用“首违不罚”，督促自行整改。三是破解“迁移难”。按照建设全国统一大市场和“高效办成一件事”的要求，对拟迁出xx区的市场主体，一方面不设“路障”、不强行阻拦，另一方面真心挽留，深入了解迁移的真实意图和诉求，细致做好政策宣讲和解释工作；对新迁入xx区的市场主体，结合其缴纳税费历史数据“精准画像”，及时匹配税收政策和服务资源；对部分市场主体办理税务注销过程中存在的纳税信用失信问题，建立税务注销“预审”机制，融入纳税信用修复主动提醒服务，实现税务注销、信用修复“一事联办”。
二、以“快捷”为主方向，打造常态互动沟通环境。一是“全口径”扎口归集诉求。建立“屏”“线”“码”“窗”四位一体的税费诉求收集渠道，2024年对xx万件各类诉求按照“当场即时办、流转限时办、提级跟踪办”进一步细分归类，高效解决。二是“全覆盖”开展成效回访。分xx轮次对xx户市场主体进行走访，了解诉求解决状况和市场主体感受，从纳税人的视角深度分析查找税费服务中的短板漏洞，持续推动实现税费诉求响应率、办结率、满意率同步提升。三是“全方位”推动转化运用……
