2025年，xx税务局以“强基工程”为指引，创新成立“xx”流动服务站。通过上门服务、远程服务、专业服务等方式贯彻“服务找人”理念，积极擦亮“xx”服务品牌，成为税务系统优化营商环境的一张靓丽名片。
一、从“坐等上门”到“主动敲门”——服务模式转型激发新活力
“xx”流动服务站通过“走出去、送上门、精准帮”的方式，将服务延伸至企业门口、商圈内部和群众身边，真正实现“税务多跑路，群众少跑腿”。
一是精准上门服务。采取“流动+定点”相结合的方式，主动对接重点行业、重点群体和重大活动。2025年xx赛事期间，服务站创新推出“税收政策补给站”，在赛道沿线设置移动宣传点，为参赛选手和观赛群众提供个税汇算、体育产业税收优惠等政策咨询，现场累计发放宣传手册xx余份，解答涉税问题xx余人次，为xx名纳税人现场指导和办结社保缴纳、个税汇算等业务xx笔。针对大型商业综合体的服务需求，服务站建立“商圈税收服务日”机制，不定期走进xx等大型商超，通过“扫街式”走访和“问诊式”辅导，为商圈内xx家商户解决发票增量、纳税信用修复、发票代开等实际问题xx余个。
二是创新远程服务。聚合全市税宣资源，在办税服务厅开设视频直播间，通过线上直播、视频录制等形式，远程为纳税人讲解税收政策。半年来，服务站的线上宣传视频累计播放量超过xx余次，直播互动人数xx余人。针对自然人、小微企业常见的税收问题，服务站制作手绘漫画xx期，先后在xx税务、xx税务等微信公众号刊发，以生动形象、通俗易懂的方式把税收政策传递至广大纳税人。
三是提升专业服务。致力打造高素质、专业化服务团队。在这支平均年龄仅有xx岁的青年队伍中，既有总局“115”工程岗位能手，又有注册税务师、公职律师等专业人才，还有全省税务系统优秀……
