加强科学管理 提升发展质量
7月23日，XX公司召开专门会议深入贯彻学习领导干部会议精神。根据集团公司加强企业科学管理总的指导原则和上级部门的下半年工作要求，进一步理清工作思路、确立工作目标、制订相应措施，确保公司2012年下半年各项工作有效开展，努力完成上级部门下达的生产经营业绩指标XX万元，物业服务综合满意率提升X个百分点。
一、夯实服务基础、加强管理创新，确保物业服务水平上新台阶
今年，公司继续深化基础服务工作，进一步规范服务管理标准。不断加强保洁、保安以及维修和绿化等工作的“精细化”管理。进一步加强“窗口服务”，深化“延伸、增值、品牌”三项服务，有效利用自身资源，科学引入社会力量，遵循“双赢互利、方便居民、提升服务”的原则，增加便民服务内容。近期，在全公司范围内开展以“喜迎十八大、服务促和谐”为主题的第四届“百日优质服务竞赛”活动，进一步夯实物业服务基础工作，处理好职工家属的合理诉求，化解好职工家属反映的突出问题，解决好职工家属遇到的实际困难，着力提升综合物业服务满意率，确保物业服务水平的持续提升。当前，已进入主汛期，公司进一步完善应急响应预案，提前准备防洪防汛相关工作，密切关注雨情汛情，努力实现汛期零伤害、零污染、零事故。为认真贯彻落实油田公司的各项工作部署，确保雨季汛期振兴地区的正常生产和职工家属正常生活。
二、完善体制机制、提高创效能力，逐步推进集约化、精细化管理
今年，公司以“XX”为目标，持续推进“快步跑”工作部署，“夯实基础提质、规范管理提速、强化执行提效”，深入开展“管理创效工程”和“增收增效、节支降耗”活动。一是强化经营业绩指标的落实。以承包管理办法为中心，定期组织召开月度经营分析会，对生产经营中存在……
