一、政策背景：
运管服平台是以习近平总书记对城市管理工作做出的“提高城市管理水平，要在科学化、精细化、智能化上下功夫”等重要指示为指导，以《“十四五”数字经济发展规划》等政策为依据，以城市运行管理“一网统管”为目标，以城市运行、管理、服务为主要内容，以物联网、大数据、人工智能、5G移动通信等前沿技术为支撑，具有统筹协调，指挥调度、监测预警，监督考核和综合评价等功能的信息化平台，也是数字政府建设的重要内容、城市运行管理体制机制创新的重要载体。目前，在XX、临沂、潍坊等地，运管服平台已经成为政府提高城市管理质量和城市运行质量的重要抓手，有效推动了城市高质量发展。
二、他山之石：XX市城市运行管理服务平台
作为住建部开展的城市运行管理服务平台建设试点，该平台可以对全市城市管理领域内的部件、事件问题进行发现、流转、处置和管理，实现对全市城市运行管理工作的统筹协调、指挥调度、监督考核、综合评价和公众服务。平台实现了城市管理纵向和横向的数据贯通，纵向上与国家平台、省级平台以及区（市）平台实现对接联通，横向上与城市综合管理领域行业部门实现协调联动，目前已经汇聚了XX市XX个行业部门及区市数据和X万余路视频数据。目前平台打造了广告管理、供热监测、环卫监管、垃圾分类、综合执法等XX个专题应用，是XX市“城市云脑”首批重点业务应用和城市治理重要支撑平台，与“城市云脑”深度关联、互为补充。同时，可以进一步拓展、提升功能，助力实现XX市城市运行管理“一屏展示、一网统管”建设目标。
平台在市、区（市）、街（镇）、责任部门四级流转处置机制基础上，进一步优化运行流程，形成了发现问题、事件分拨、监督考核的闭环运行体系，推进全市城市运行管理服务问题高效处置。市城市管理……
