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某市卫健委2025年加强行业作风建设提升群众就医获得感工作总结报告
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  2025年,市卫健委深入贯彻落实国家卫生健康委关于加强卫生健康行业作风建设的决策部署,紧扣“十四五”规划收官攻坚要求,以“群众满意”为标尺,聚焦医疗质量、服务态度、行业纪律等关键领域,系统推进作风建设,切实提升群众就医获得感和信任度。现将全年工作情况总结如下:

  一、高位统筹部署,构建作风建设“责任链”

  坚持把作风建设作为卫生健康事业高质量发展的基础工程,层层压实责任,形成齐抓共管格局。

  一是强化组织领导。成立由委党组书记任组长的作风建设领导小组,制定《2025年卫生健康行业作风建设提升方案》,明确“优化服务、规范诊疗、严管队伍”三大目标,细化xx项具体任务,责任落实到科室、到个人。召开全市卫生健康系统作风建设动员大会,覆盖委属单位、民营医院负责人xx余人,层层传导压力,凝聚思想共识。

  二是完善制度机制。出台《医务人员行为规范负面清单》《医疗机构投诉处理办法》等制度,将“生冷硬推”“过度诊疗”“收受红包回扣”等xx类问题列为重点整治内容。建立“委领导包片、科室包院”督导机制,班子成员每月带队检查分管领域单位,全年开展专项督查xx次,覆盖各级医疗机构xx家。

  三是注重宣传引导。通过官方网站、微信公众号开设“作风建设专栏”,发布典型案例、先进事迹32期,开展“最美医生”“优质服务科室”评选活动,选树正面典型xx个,营造“比学赶超”良好氛围。针对群众关心的“看病贵”“排队久”问题,发布《致市民的一封信》,公开投诉渠道和整改承诺,主动接受社会监督。

  二、聚焦突出问题,打好作风整治“攻坚战”

  坚持“小切口、大民生”,针对群众反映强烈的痛点堵点,精准施策、靶向整改。

  一是整治“服务态度……

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