2012年即将结束，我在此一年中，在各级领导的正确领导和帮助下，在同事们的关心和支持下以及自身不断的努力学习和工作下，全方面完善和提高了自己的思想认识、工作能力和综合能力，较好的完成了工作上的各项任务，虽然会经历一些困难，但对于我来说都是不可多得的锻炼机会，我感到对自己的工作有了更深的认识，现将一年来的工作做一下总结。
　　一、自觉加强理论学习，提高个人素质
　　首先，自觉加强政治理论学习，树立社会主义荣辱观精神，进而提高自己的政治素质，保证自己在思想和行为上始终与党保持一致，并主动积极向党组织靠拢，被组织发展成为了入党积极分子。其次，在工作能力和业务知识学习方面，我不断总结自己在管理经验方面的不足并向其余几位分队长学习，取长补短。对于ANGLE新系统的学习也在第一时间掌握熟悉并带领值机员一起讨论学习，以最快的速度实现并适应了新老系统的过渡。
　　二、踏实肯干，努力干好自己的本质工作
　　在担任分队长工作已经一年有余，在此一年中，正赶上了机场集团和地服公司迅速发展的一年。从T2候机楼的建设初期开始，我们便在公司各级领导的带领下着手进行转场工作的准备，由于之前没有如此大规模转场的经验，项目经理带领我们加班加点的反复斟酌讨论并制定了多套值机项目的转场方案，在T2后期即将竣工之时又反复深入现场实地考察，带领员工和其他部门配合进行了多次演练，不断的完善了转场计划，最终顺利的实现了双流机场具有里程碑意义的T2转场。在转场之后，带领员工迅速的适应熟悉新的环境，新的系统，初期转场很多设备还需要磨合，很多部门之间的衔接也和以前有了很大的不同，我们在项目经理的带领下，多次与相关部门开会研究商讨，带领员工积极配合相关部门对相应设备进行调试，制定了很多行之有效的工作流程，最大化的利用了现场资源，完善了新的流程，使整个值机项目的工作效率和水平比以前有了很大的飞跃提高。<……

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