在平凡的岗位上书写精彩的人生
——记客运部值机项目分队长xx

　　xx，xxxx年xx月出生，20xx年进入机场客运部工作，先后从事xxx、xxx等工作，现任客运部值机项目分队长。一直以来，无论在哪个岗位，xx都始终坚持“旅客至上”、“工作第一”的理念，勤勤恳恳地工作，默默无闻地奉献，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，20xx年被评为“候机楼服务明星”，多次被项目部门评为优秀员工；所带班组也多次获得部门优秀班组，2012年所带领的班组获得了“全国民航优秀班组”的荣誉。
　　他勤于学习，不断提升自身素质。打铁还需自身硬。作为地服的基层人员，xx深知，学习不仅是任务、是工作需要，而且是一种责任，更是一种境界。他始终坚持“终身学习”的理念，为了提高政治素质，树立社会主义荣辱观精神，他坚持学习政治理论知识，强化职业道德修养，确保自己在思想和行为上始终与党保持一致，并主动积极向党组织靠拢，被组织发展成为入党积极分子。为了提升综合素质，他充分利用业余时间参加学历教育，认真学习外语、计算机知识，特别是对于ANGLE新系统的学习，他带领值机员一起讨论学习，以最快的速度实现并适应了新老系统的过渡。为了增强服务本领，他积极参加公司组织的业务培训，认真学习文明礼仪、旅客心理学、应急处置等方面的知识。他为了丰富实践经验，不放过任何一个学习的机会，积极参加国家职业技能鉴定考试，虚心向身边的同志请教，不断总结自己在管理经验方面的不足并向其余几位分队长学习，取长补短。通过自己的努力，他的综合素质和服务水平不断提升，短短几年建，迅速由刚入职的“毛头小伙”成长为公司客服部的业务骨干，20xx年被选为xx班组分队长。
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