尊敬的各位领导：
我是销售部经理xxx，现将2013年思想工作情况做如下述职，不当之处，敬请各位领导提出宝贵意见。
一、努力学习，遵章守纪，工作能力和业务水平不断提高。
工作中，我注重加强业务学习，严格遵守单位的各项规章制度，使自身的综合素质得到了不断地提升，为完成工作任务打下了坚实的基础。进一步增强了对我单位现阶段营销工作目标的认识和思考，为更好地完成营销工作目标打下了坚实的保障。我认识到，要想做好个销售部经理岗位的工作，必须精通我单位各种“产品”的知识，才能够更好地服务客户、维护客户，提高工作质量和业绩。因此，工作中，我通过向身边的领导学、向专业人员学、向专业书籍学等手段，认真地学习酒店业营销知识，为更好地开展销售工作打下了坚实的业务基础。
二、立足本职，认真履行岗位职责，圆满地完成了职责内的工作目标。
作为销售部经理，一年来，我在工作中任劳任怨、兢兢业业，主要完成了以下几个方面的工作。
1、经营业绩完成情况：截止10月份营销部收入情况，总收入830.37万元，完成全年预算的77.24%，完成预算的94.47%。同比减少118.69元，减幅为12.951%；
2、对部门相关表格进行了规范，改变了之前数据不清晰、不完善的现状；
3、全力加强部门纪律管理，不断完善部门规章制度，使部门人员工作作风更加严谨，工作流程更加顺畅，工作积极性得到提高，凝聚力得到了增强。
4、加强大客户的维系，使现有大客户的合作关系更加巩固。
5、加强网络客户的维系与开发，恢复了与网络订房中心的合作关系。
6、加强了与旅行社的调控与延伸，形成了酒店与旅行社的互补共嬴的合作关系．
7、外部市场新客户开发取得进展，今年新签19家新单位。
三、工作中存在的不足和努力的方向。
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