近年来，xxx坚持以构建宜居城市为目标，通过创新理念，强化责任，严加管理，推动城市管理工作迈上新台阶。主要做法是：
一、新理念催生城管工作新模式
按照“城市的管家、市民的保姆”职能定位，不断加快由管理者向服务者转变，竭力为城市发展提供高效优质服务。
一是树立全民城管理念，按照属地管理原则，将主城区划分x个责任区，由执法中队负责，采取定点定位、分片包管的方式，进行延时巡查、错时管理。在乡镇、社区组建x个执法中队，以居民小区为成员单位，推行网格化管理，构建起全域覆盖的“大城管”工作格局。启动数字化城管系统，与公安监控系统联网，在城区公共部位设置视频监控点x个，实行24小时监控管理，提高了城市管理现代化水平。数字城管组建以来，采集员共上报信息xx万件，受理市级督办xx件，视频发现xx件，均成功办结，办结率达到100%。
二是树立和谐城管理念，深入开展“优质服务树形象，满意和谐促发展”微笑执法活动，注重由刚性执法向柔性执法转变。在棚户区拆迁改造上，提出“用口拔钉子”的口号，积极配合建设、房产等部门，与“钉子户”面对面开展思想教育工作，疏导群众情绪、化解利益矛盾，按期完成了xx处xx万平方米棚户区拆迁任务，无一起恶性冲突事件发生。在市场管理上，坚持因势利导、疏堵结合，合理设立xxxxx市场，既规范了市场秩序，又满足了群众需求。
三是树立亲情城管理念，采取“开门管城”的方式，开通了城管服务热线和短信平台，积极与市民沟通互动，关注社会民生，解决实际问题。针对群众反映强烈的饮水安全问题，选派x名干部作为水质监测员，督促自来水公司严格执行源水检测、出水化验、清淤处理程序，保证饮水安全达标。围绕城乡混居造成的脏乱差问题，先后修建x座污水池，改装垃圾清运车x台，做到每天清运一次垃圾、抽取两次污水，提高了平房区巷道保洁质量。为改善市容环境，撤掉xx等街路垃圾箱，由专用车巡回收取垃圾、收水车按时收集污水，不仅减少了垃圾二次污染、污水乱泼乱倒，而且提高了环卫管理水平。扎实推进各项民生工程，完成投资xx万元，实施燃气入户项目，使主城区xx户居民用上了高效清洁能源；投资xxx万元，对主城区xx万平方米老居住区进行环境综合改造，优化人居环境。
二、新举措诠释城管工作新标准
坚持从创新机制入手，以环境综合治理为重点，不断改善城乡居民生产生活环境。
一是落实机制具体化。借助“xxx”活动载体，深入实施城乡环境“xxx”，严格落实“xxx”责任制，明确了x个临街单位和商家店铺责任，形成了处处有人管、事事有人抓的工作格局。大力推进校园环境整治，取缔学校周边违法占道经营摊点x处、流动商贩x处，净化了校园环境。实施交通环境集中整治，清理运输车辆遗散和扬尘污染车辆x台次。开展城乡卫生专项整治，累计清理垃圾x万立方米，建筑垃圾x立方米，巡回清捡主城区出入口白色垃圾、漂浮物x公里，依法取缔燃气经营站点x家。清除不规范牌匾x块、非法小广告x万条，占道经营x多处，市容环境得到明显改善。
二是管护机制常态化。围绕xxx，重点加强生态环境建设，实施xxxxxx景观带等精品工程，使建成区绿化覆盖率提高到xx，人均公共绿地面积达到xx平方米。加强基础设施建设，完成投资xx亿元，建设污水处理厂和垃圾处理场，日处理污水x万立方米、生活垃圾x吨。加强市政公用设施建设，投资x万元，对xxxxx进行了高标准亮化，安装各类景观灯x组，布置LED灯带x延长米，更换路灯x盏，实现了城区街路亮化全覆盖。
三是管理机制市场化。逐步推进公用行业市场化改革，将部分街路保洁权、小区管理权、绿地管护权全面放开，推向市场，通过招投标的方式确定经营企业；将自来水、供暖等特许经营项目移交有资质的企业管理，明确标准，完善制度，在节约资金、提高管效的基础上，实现了以城养城、以城兴城的良性循环。今年对新建的xxxxx等小区管理权实行招投标，通过建管分离，提升了小区服务质量。对xxxxxx小区周边部分人行路段保洁权实行物业企业竞标管理，有效减少了人行路段的脏、乱和无序现象。
三、新装备塑造城管队伍新形象
着眼于打造城管攻坚队伍、创新队伍、和谐队伍，不断加强自身建设。
一是强基础，多方筹资xx万元，购置了大型环卫车辆，道路清扫车、全封闭垃圾清运车、冰雪清除机等现代化设备xx台（套），机械化作业水平明显提高。抽调精干力量进入城管队伍，现有在职职工xx名，临时工xx名，协管员xx名，城管力量明显增强。
二是压担子，明确城管战线干部职工责任。执法队员重点抓责任区内流动商贩和乱堆乱放、乱摆乱挂、乱泼乱倒、乱贴乱画、乱停乱放等“五乱”行为；执法中队协管员主要是清理小广告和监督违法违章建筑，保证各项工作有的放矢。
三是严管理，制定出台《xx》、《xx》、《xx》等x项x条规章制度，实行定岗、定量、定责、定标准、定奖惩“五定”管理模式，确保作业有标准、管理有准则、奖惩有依据。
四是重奖惩，完善《xx》、《xx》等制度，实行绩效考核积分制。健全《xx》，推行“优良者有奖金，差者受处罚”，调动职工工作积极性。
五是提素质，积极倡导苦干实干的工作作风，推行“五加二”、“白加黑”的工作模式，规定“城管工作没有季节性，一年四季抓推进；没有时间性，白天晚上都要忙；没有休闲性，节假日更要加强管理”。同时，加强执法队伍正规化建设，积极参加市法制办集中培训，举办专家讲坛，开展执法监督指导，更新执法服装，塑造了执法队伍公平严明的形象。
