为全面贯彻落实国家工商总局《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,规范全市网络商品交易及有关服务行为,进一步加强网络商品交易市场监管,促进网络巡查规范化、制度化,现就加强网络商品交易监管开展网络巡查工作,提出如下意见:
一、明确网络市场巡查目的、巡查职责分工
1、开展网络巡查的目的。通过互联网搜索、浏览、接受网民投诉和举报等方式,及时发现网上的各种违法经营行为,并依照相关法规对其进行监管。网上巡查是开展网络市场监管的常规性工作,通过网上巡查才能全面了解网上的经营情况,掌握大量第一手资料,并从中发现网络市场经营主体存在的问题,查处网络市场中发生的违法违章行为,有力打击网络商品交易中的违法经营行为,切实保障消费者在网络商品交易中的合法权益,维护良好的网络交易市场秩序。
2、工商局网络市场巡查分工:
市场科:负责采集录入辖区内网络经营主体信息并建档;对巡查中发现的违法行为进行梳理分流和督办;受理申诉、举报,发现案件线索;督促指导工商所开展网络巡查工作;组织和协调全市典型和疑难网络经营违法案件的查处。
工商所:负责辖区内的网络巡查工作,受理授权范围内的申诉、举报,发现案件线索;掌握辖区内网络经营主体经济户口情况;查处辖区内一般网络违法案件。
3、开展网络巡查的职责:
(1)通过网络巡查,及时发现网络违法经营行为;
(2)纠正辖区内各类较轻的网络违法经营行为,依法查处或移交(送)网络违法经营案件;
(3)受理消费者的申诉和举报;
(4)撰写网络巡查登记表;
(5)定期向上级机关报送巡查情况。
二、开展网络巡查的主要内容、巡查对象和形式
4、网络巡查的主要内容:
(1)看宣传用语。有的内容是明显违法的,如使用禁止性用语、对……