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某市人社局关于加强政务管理工作的若干意见
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  为促进全局政务管理工作进一步规范化、制度化、科学化,提高政务管理工作质量和效率,确保各项工作目标、任务的全面完成,根据局党组要求,局政务管理将按照“内强管理、外树形象、开拓创新、促进发展”这一工作思路,紧紧围绕全局中心工作,不断加强自身建设,努力开创劳动保障工作新局面。
  一、加强机关内部效能制度建设,贯彻《行政许可法》,开展创建经济发展环境最优市直部门活动,为基层和群众提供优质服务
  1、局机关各科室、局系统各单位都要按照职能分工、各负其责,制定和完善本科室、本单位各类政务事项的办事程序、工作制度和责任制度。当前,主要抓紧建立以办事时限制和公开承诺制为重点的7项工作制度,具体是:(1)岗位责任制:各部门、各科室对每个工作岗位都要制定规范性、操作性强的岗位职责和监管措施,形成定职责、定任务、定期限、定标准,人人负责,环环紧扣的落实机制。(2)办事时限制:全局所有政务事项,必须按照比法定期限缩短1/3以上的总要求,缩短办结时限。(3)公开承诺制:以便民、高效为原则,从工作人员的日常行为规范和服务质量入手,制定切实可行的服务承诺内容、标准和时限,向社会和人民群众公开承诺。(4)首问责任制:首位接受询问的机关工作人员必须负责明白地告知询问事项并引导询问人到承办处办理。(5)公文督办制:严格公文处理程序,收文、发文、办文实行登记备案,公文处理结果必须在规定时限内报分管领导,逾期未办结的,责任人员要将原因、办理进度以及今后拟采取的措施和办结时限等作出书面报告,严禁公文旅行等拖拉习气。(6)绩效考核(考评)制:对全局工作人员履行职责、工作效率、服务质量和廉洁勤政的情况,定期进行评议,并根据评议结果奖优罚劣,试行末位淘汰。也可以采取一次告戒,两次不称职,三次待岗,四次辞退等办法。(7)行政责任制:对机关工作人员不履行或不正确履行自己的工作职责,不作为、乱作为和越……

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