**加油站就是“双低站”治理中的一座，**站未承包前的销量为0.4吨左右，承包后，通过综合治理，销量提升到现在的2.4吨左右，各项费用也由原来的1720元降低到1041元。虽然不能说成绩斐然，但我还是想分享下我的治站小妙招。
　　妙招一：计算法
　　每个月的任务是多少，每天销售多少才能完成任务，每天的实际销售是多少，累计完成又是多少……这些数据要求自己张口就来，准确无误，让员工养成自觉计算的好习惯，这样一来，员工在自己的心中就有了一个销售的目标，从而奔着这个目标去努力，每天交班后计算一下本班卖出多少油，还差多少才能完成任务，等客户进站加油时，客户说加100元的，员工一边加油一边介绍本站的油品和价格优惠，得到客户的认可后，不是加200元，就是加满邮箱，从而提高了加油站的日销量。
　　妙招二：排除法
　　加油站的日销量=固定客户用油量+流动客户的用油量；流动客户无法掌握和判断，固定客户还是可以了如指掌的，每天有多少固定客户进站加油，每个固定客户的加油数量和加油周期，每天有哪些固定客户应该加油，哪些固定客户在外地还没有回来，通过一个个的排除法，让员工知道当班大概能卖多少油，只有真正掌握了客户，才能把销量稳步提升。
　　妙招三：观察法
　　在市场竞争激烈的今天，只有准确掌握竞争对手的信息，才能知己知彼百战百胜；每天关注竞争对手的销售信息，每天观察竞争对手的客户进站加油情况，休班员工利用休息时间去竞争对手那里蹲点观察，时刻掌握竞争对手销售情况，有充足时间的情况下，跟踪从竞争对手加油的客户，想方设法把客户从竞争对手那里抢过来，变成自己的客户，从而提高销量。
　　妙招四：实干法
　　通过员工的实干精神，把客户永远留住；让站内员工真正做到以站为家，心往一处想，劲往一处使。**站加油员邢强说：作为一名加油员，时刻要记住“对待客户就像对待自己的家人一样亲切，热情”，只要我们的加油服务得到客户的认可，只要能让第一次进站的客户成为回头客，只要能看到加油站的销量逐渐上升，即使我们再累，再苦，心理也是“暖”的。
　　去年冬天的一天，从进站口走来一位老大爷，一脸着急的样子，几加油员邢强赶紧把老大爷扶到营业室，并递给大爷一杯热水，老大爷唉声叹气的说：昨天晚上开始下雪，虽然这雪不大，也道上都是一层冰，我的车距离这里（本站）2公里处没油了，手机还没电了，在车里呆了半宿，这不，一大早我就寻找加油站，看能不能帮我送点油过去。邢强听后，赶紧拿出自己的电话让大家联系家里人，可大爷记不住电话号，于是邢强又找来充电器，充上电后大爷就赶紧给家里打电话报了平安。邢强找到站经理，邢钢得知情况后，把自己的车启动后，又用铁桶在加油机加了50元的汽油拉着大爷一起送了过去。邢钢到站后不久，大爷的车进站了，停到93号加油机旁，说：小伙子，送我加油，钱都不要了啊，来，给我加满，大爷说，以前我都在中石化加油，没想到中石油比中石化更热情，小伙子，你放心，大爷不光这一台车，还有3个钩机，两个铲车呢，我昨天出差就是购买配件去了，从今天开始，我的车都在你这加油，说完，高兴的开车回家了；没过两天，大爷开着铲车，装着大桶来站加油了，从那以后，隔三差五的就来一次，成了本站的固定客户。
　　我的这些做法都是极其平常的，但是我相信只要我们肯用心、下决心，用我们的责任心真正把加油站当作自己的家，把顾客当作亲人，我相信**站的销量会稳步提升，实现“双赢”，早日摘掉“双低站”的帽子。

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