随着夜色笼罩在整个村庄和大地，村内道路周围一片漆黑，这时，**市义勒力特镇查干村外的一座加油站的棚灯开启后，顿时灯火通明，让过往车辆的司机看到了熟悉的温暖和明亮。加油站的办公室内，一位站经理正在填写《加油站日志》，这时电话响起，原来是一位老客户打电话联系购油事宜，这位加油经理叫陈**，现任中国石油**销售分公司**路加油站经理。
**路加油站是一座编制仅为5人的一座小站。2012年**路加油站受公路改线影响，油品销售萎靡不振，片区和加油站想了很多办法也采取了不少措施，但收效甚微。但到2013年，该站成品油纯枪销售一跃上升到3800吨，同比2012年增加888吨，增幅30%。究其缘由，原来是该站有一名会做“生意”的站经理-陈**。
贴心服务赢客户
站经理陈**每天与员工们吃住在站上，并亲自和员工们一起为客户加油，他要求员工本着以服务促经营、向服务要效益的宗旨，在加油站内进一步深入开展优质服务活动，在服务中处处体现对顾客的无微不至的关怀，如一缕春风温暖着顾客的心。冬季，他们为司机预备了大量驱寒的开水，用杯杯热茶为司机驱走严寒，还为司机烘烤鞋垫；夏季，预备了绿豆汤、冰棍等防暑饮品，赢得了司机的交口称赞。在服务上，看到每次长途货车加油时司机都要检查苫布时，如果看到司机为没有绳索和铁丝而束手无策，员工们就把预备好大量的绳头、细铁丝免费供司机使用，这些急顾客之所急、想顾客之所想的亲情化服务，深受顾客的欢迎，并靠顾客的口碑又赢得了新的顾客。2013年雨季的一天，一辆大货车在离**路加油站5公里的地方因燃油用尽抛锚了，司机试探性的给陈**打来电话请求送油，陈**二话没说带领一名员工立即用小桶为他们灌上油品，冒雨开车把油品送到大货车抛锚的地方，为他们解了燃眉之急，事后这位司机成了**路加油站的常客，并将冒雨送油的事迹在大车司机间传颂，**路加油站在客户……
