宁金华，女，现年50岁，中共党员，xx妇女主任，作为一名普通的调解员，她始终把人民调解工作当作一项神圣而平凡的工作，工作上从来没有半点马虎和懈怠。她在人民调解工作中总是始终贯彻她那认真细致的工作作风，从健全调解组织机构到对待每一件纠纷，扎扎实实的做好每一项工作。只要群众需要，她都会不厌其烦地化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，还村民一片安宁。多年来，她直接参与调解的家庭、邻里、婚姻等各类矛盾纠纷多达30余起。
调解工作复杂琐碎，往往是“上边千条线，下边一根针”，很多矛盾纠纷都落到村干部身上。作为妇女主任的宁金华同志，以她的真心和宽容，以她耐心细致的调解工作，架起了党与居民心灵相通的连心桥，筑起了维护稳定的第一道防线。宁金华同志始终不忘自己的职责，不管哪里有纠纷，不管何时发生纠纷，只要她知道了，她都会尽心尽责地及时化解。像芝麻大的小纠纷，宁金华从来没有烦过，相反，她把调解当成一件乐事。宁金华说，在扣花营村，许多矛盾纠纷往往是由一些鸡毛蒜皮的小事引发的，如果调处不及时，就会酿成大的矛盾纠纷，甚至走向激化，因此老百姓的事无小事。在她的调解记录档案中，记载调解的小纠纷就占绝大部分。因为人民调解工作和维护稳定工作成绩突出，宁金华同志所在的扣花营村委会几乎年年被评为先进村委会，宁金华同志也多次得到了上级的表彰和肯定，2000年宁金华的家庭被评为市级“平安家庭”示范户，2010年被评为县“三八红旗手”，并连年被评为乡优秀共产党员。
去年8月，9组村民赵某和林某因宅基地问题发生纠纷，两人商谈无果，在林某家的院子里大打出手，互相撕扯中，林某不小心从一米多高的台阶上摔了下来，经医院确诊为骨折，需住院治疗。林某出院回家后，因赔偿费用问题发生又起纠纷，要求村委会予以调解。调解时，林某要求赵某赔偿误工费、护理费、营养费以及在院期间所有的医药费，共计人民币壹万元，赵某坚决不同意，只答应给予贰仟元赔偿，双方互不让步。在这种情况下，宁金华运用法律法规知识，并凭借多年的调解经验，经过不懈讲解与劝说，最终使双方和解，赵某承担林某住院期间医药费，并补偿林某叁仟玖佰元了结此事。
有一次10组村民王某在开车回家的路上，因为天色已晚，不小心撞死了刘某家的牛。刘某不愿意了，在赔偿问题上想敲诈王某，两人在路边吵了起来，宁金华听说后，马上来到现场，对双方进行了苦口婆心的调解。大家都知道宁金华的为人，也都服他，最后这件事情圆满解决，互不吃亏。
宁金华在基层调解战线上默默耕耘，热爱人民调解工作，热心人民调解事业，能够正确处理名利与地位，做人与做事的关系，时刻牢记“两个务必”，始终保持清正廉洁，始终以人民满意为标准，踏实工作，勤勉干事，以自己的真诚之心，赢得了村民们的爱戴。村民们有了不顺心的话都愿意给她说，把与其她村民的纠纷向她讲，哪家有什么困难也同她谈，因为她时刻以一名共产党员标准严格要求自己，热心人民调解工作。通过对民间纠纷的调解，她深感作为一名合格的人民调解员，必须具备相关的法律知识，否则就不能很好地化解矛盾。为此，宁金华结合本村实际情况和多发纠纷特点，学习了《中华人民共和国人民调解法》、《人民调解委员会组织条例》、《民法通则》、《人民调解工作若干规定》、《婚姻法》、《土地承包法》等有关的法律法规，掌握了一定的理论知识和调解技巧。从而在调解纠纷时，始终能够做到以事实为根据、以法律为准绳，尊重诉权，依法调解，以理服人、依法教人。通过多年的摸索学习和调解经验，宁金华总结出了做好人民调解工作要做到“四心五勤”：即：真心实意为村民排忧解难，公心公正对待纠纷双方当事人，热心民调工作、耐心化解群众纠纷；调查问题多走动腿勤，解答问题多沟通嘴勤，排查取证多记录手勤，发现问题多观察眼勤，处理问题多分析脑勤。确立“五心标准”，信心、热心、耐心、公心、诚心。讲好“五种调语”，安心话、风趣话、圆场话、劝和话、希望话。炼就“五种功夫”，即：听功、问功、记功、答功、劝功。培育“五种能力”，总结报告能力、分析判断能、组织协调能力、综合处置能力、学法用法能力。学会“五种方法”，冷却降温法、褒扬激励法、证据展示法、换位思考法、模糊处理法。多年来，她始终做到认真履行职责，坚持严格调解与灵活处理相结合，努力做到小事不扩大，大事不激化，力争给每个当事人一个公正公平的说法和交待。尽管没有高唱的赞歌，没有鲜花与掌声，没有冲锋陷阵的奋勇，也没有感人肺腑的动人事迹，但宁金华却在这样平凡的岗位上，凭着对工作的执着，对百姓的热情，无悔奉献于基层工作，无私传授调解经验方法，言传身教践行调解条例，不图名不为利，只求纠纷平息时，无愧于自己基层调解工作人员的称谓。经过多年基层工作的艰苦磨练，她获得的不仅是自身调解业务素质的提高，更加值得肯定的是，她获得了领导的高度认可，同事的尊重敬佩和百姓的真诚爱戴。我们从宁金华的身上感受到了一种力量，一种扎根于基层二十四载，却仍然不急不躁、默默奉献、无怨无悔、甘做百姓解忧人的精神。
没有春风，乌云不会驱散；没有春雨，浊流不会净化；没有春光，冰雪不会融化。在打造平安村居的征程中，宁金华同志奔走在化解矛盾纠纷的第一线，就是那一阵阵春风、一丝丝春雨、一缕缕春光，温暖、滋润着扣花营村每一位老百姓的心田。
