6月14日一15日，建行xx分行与xx车行联合举办了一场车展活动。本次车展效果很好，吸引了大批顾客光临现场，短短2天时间共完成了108笔交易。xx网点也积极参加本次车展活动，但相对于其他兄弟网点，效果不尽如人意，仅实现交易2笔。车展结束后，我们进行了一些总结， 本人有这样一些心得体会：
　　一、活动中的不足。通过认真观察车展的现场营销，并对照其他兄弟网店的销售成果，我网点在车展活动中存在明显的不足。一是组织不力，参与的积极性不高。其他网点把本次车展作为营销的重要机遇，从上到下高度重视，所有员工几乎是全部出动，每个人都主动融入到车展活动中来，心无旁骛的做好各项工作，实现了较好的营销效果。但是本网点人员参与活动的仅有两三人，要做好相对应的营销活动在人员方面明显显得捉襟见肘。在活动前，也没有做足功课，对活动没有进行深入细致的研究，更没有提出科学、合理、详尽的工作方案，在车展中显得较为被动。二是战斗力不强，营销效果不好。相对于其他网点所有人员的热情高涨、全力以赴，我网点整体战斗力明显较弱。人员分工不够科学，各个环节之间联系有所欠缺，对意向客户的营销攻势效果甚微，没能达成预期效果。
　　二、今后的努力方向。在今后的类似活动中，我们将努力做到以下几点：
    一是高度重视，积极筹划。凡事预则立，不预则废。要想在战斗中永远立于不败地位，必须时刻做到不打无准备之仗。车展是汽车营销的重要契机和平台，我们必须高度重视每次集中营销的机会。针对车展的规模、人群、地域，做好营销方案。要认真宣传动员，充分调动大家的积极性。做好分工部署，出台相应激励机制，营造你追我敢，比超赶学的良好氛围。
　　二是耐心推介，细心服务。车展绝不仅仅是机械的展示，重点在于推介。当前，整个汽车市场对服务都越来越重视。面对不同的客户，推介的方式和策略虽有所不同，但是耐心和信心是做好一切服务的前提。在车展中，每位员工都要积极主动的去了解客户的疑问和问题，并迅速提出可以解决这些问题的答案。急于求成绝对不是好的销售员具备的心态。耐心才是作为展台销售人员最基本的态度。亲临车展现场的顾客，基本都是有备而来的。所以我们要更具耐心地主动为顾客解答每个问题，让顾客的温馨的体验中做出最佳的选择。
　　三是密切配合，通力协作。服务一条龙是车展营销成功的关键所在。营销、洽谈、交易三个环节，如果不能实现最好的无缝对接，就很容易失去潜在客户。所以，在今后的活动中，我们必须引导员工进一步强化合作意识，树立一盘棋思想，既做到责任到人，各负其责，又做到密切配合，全盘联动，用最优质和高效的服务，赢得客户，赢得主动，赢得市场。

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