各位领导、各位同事：
　　大家好！
　　非常感谢公司给我这次机会，让我站在这里参加手游客服组长的竞聘。对我而言，这既是一次宝贵的机遇，也是一次难得的挑战。
　　首先我要向大家在过去两年里对我的帮助和支持表示感谢。在过去两年的工作生涯中，我结识了许多良师益友，在他们的启迪和引领下，我学到了知识，取得了进步，收获了信心，从一名初出茅庐的大学生，成长为一名具备一定专业素养的客服人员。
　　今天，公司在做大做强的同时，开始进军手游市场，对于我们来讲，这是一块比较陌生的领域，必然充满困难和挑战。在这样的情况下，客服工作就显得尤为关键，因此手游客服小组的重要性不言而喻。此次，我之所以要竞聘手游客服组长，因为我认为自己具有以下优势：
　　一、具备较为丰富的经验
　　从2012年进入公司以来，我一直在从事客服工作，对于客服工作的标准和要求有着清晰的认识，对于如何解答客户的问题，解决客户的困难，有着较为丰富的经验。
　　二、具备踏实认真的态度
　　走上工作岗位后，我一直怀揣着一颗责任心对待自己的工作，踏实地做好每一件事，认真地服务每一位客户，竭尽全力地解决每一个小问题，因为我知道，如果客服工作不踏实，小问题可以变成大问题。
　　三、具备迎接挑战的信心
　　我想世界上没有一成不变的事物，客服工作同样如此。我还年轻，我不会止于前人的经验，我有着足够的精力，有着许多的想法，可以去尝试、去改变、去创新。
　　手游客服组有十几名同事，每个人都有不同的个性，要想管理好里这样一个团队，并不容易，然而我有信心胜任这一职务，如果今天我有幸竞聘成功，在今后的工作中，我将全力以赴做好五个方面，力求搭建一支高效、团结、专业的精英团队。
　　一是学无止境。当今社会，学习是终生的行为，任何一个职业，都需要不断地学习，学知识，……

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