认清形势迎挑战 努力创新求发展
——学习xx董事长讲话有感
近日，有幸学习了xx董事长的重要讲话。王董在讲话中明确指出了xx广电当前面临的机遇和挑战，存在的优势和不足，并重点讲解了今后几年公司的发展战略，详细阐述了公司的目标任务，即实现“五个创新”：体制创新、技术创新、业务创新、机制创新、管理创新。王董的讲话高屋建瓴，为所有xx广电人指明了今后努力的方向和奋斗的目标，并提出了希望和要求，令人振奋。通过学习王董讲话，我感触颇深、受益匪浅，增强了责任心和使命感，对xx广电的未来充满了信心。我所负责的豹澥中心作为江夏有线的前沿阵地，代表着xx广电的形象。作为豹澥中心的负责人，在工作中，我将带领团队成员，以王董的讲话为精神引领，全力以赴做到以下四点：
一、认清形势，提升服务
在王董的讲话中，我了解到，对于xx广电而言，正处于一个机遇和挑战并存的时代，政府在税务和财政方面的支持，公司内外部环境的利好，自身实力的不断增强，为xx广电的进一步发展打下了坚实的基础。但同时，王董也指出了xx广电在发展过程中所面临的困难和挑战，其中特别提到“核心主业的基础业务发展放缓，用户流失加剧”。对于我们豹澥中心而言，近年来，随着电信ITV，联通沃TV的崛起，大大冲击了我们的传统有线市场，出现了客户流失现象。传统有线市场，是我们xx广电的立足之本，因此，对于我们基层单位来讲，一定要想方设法坚守住这一市场。而要避免客户的流失，关键要提升我们的服务，首先，我们的有线电视技术要过硬，必须通过技术留住客户，确保客户有90%的续费率，从而保持我们的市场占有率；其次，我们必须改进服务方式和态度，倡导主动服务、热情服务，比如要对客户公布片区负责人联系方式，主动登门拜访，定期回访等等，而且在服务过程中，真正做到热情服务每一位客户，真正做到“客户的需求是我们的第一选择；客户的满意是我们的第一标准”。
二、多措并举、积极营销
俗话说“酒香不怕巷子深”，然而，在市场竞争如此激烈的现代社会，在这个营销主导一切的时代，我们xx广电再也不能在深巷里“卖酒“，必须积极走出去，主动营销，创新营销。正如王董在讲话中所言：“要加大宣传和促销的力度”。近年来，对于我们豹澥中心而言，在做好传统有线电视业务的同时，我们也需要大力发展宽带业务。然而我们同电信和联通等宽带服务商相比，在竞争中明显处于劣势。所以，在推广宽带业务，我们必须做到多措并举，积极营销。以我中心为例，在推广宽带业务时，需要积极开展多种营销方式，一是要充分利用有线电视堆积的人脉，主动上门营销；二是要做到人人都是营销员，每个人在工作时，都要心存营销意识，积极向客户推荐公司的宽带产品；三是要将重心从集镇市场转到产业园各楼盘，密切关注各个新园区、新楼盘的企业发展动向，主动联系各个园区，企业入驻情况，张贴并预留联系方式等等。只有通过积极的营销策略，主动营销、在营销的广度和深度上下工夫，宽带业务才能取得好的业绩。
三、绩效管理，多劳多得
王董在讲话中提到：“建立科学有效的经营业绩绩效考核机制，实施营销提成奖励制度，形成全员营销、全面营销的格局，激励干部职工沉入一线经营创收”，的确，对于事业单位留下的积习，我们必须革除，必须彻底打破“干多干少一个样，干好干坏一个样”吃大锅饭的思维观念，要真正引导员工树立“岗位靠竞争，收入凭贡献”的意识和思想，激励员工开拓思路，寻找办法，不断推阵出新创造性开展工作。在我中心，过去曾推出过“每月之星”、“每季之星”的评选，取得了很好的效果。在今后的工作中，我会继续加强绩效的管理，尤其在营销方面，将加大绩效奖惩力度，以营销业绩为尺度，坚持多劳多得，争取实现“谁的业绩高、谁的收入就高”，而且对于完不成营销指标的员工，必须进行惩罚，只有有奖有罚，才能凸显绩效管理的效果，才能真正在中心内部营销你追我赶，人人争先的良好氛围。
四、踏实肯干，德才兼备
司马光在《资治通鉴》中写道：“德才兼备者谓之圣人,有德无才者谓之君子,无德无才者谓之庸人,有才无德谓之小人。”在王董的讲话中也特别提到：要创新用人和分配制度，重用“德才”和“干才”，崇尚“实在”和“实干”。体现了公司对员工品德和才能的重视，对实干精神的重视。在我中心，我们也一直以培养德才兼备的员工为目标，鼓励员工发扬实干精神，比如我们在评选“每季之星”的时候，不仅将员工的营销业绩纳入考评，同时会将员工的出勤情况、卫生清理情况作为评分项，综合考评一个人的德和才，考察实干精神。在今后的工作中，作为中心负责人，我会带头发扬实干精神，在工作中坚守道德，不断学习，为员工做出表率，同时，在工作中重用有道德、有才干的员工，给他们提供施展才华的平台，真正搭建一支有素质、有能力的团队，推进中心工作的顺利开展。
作为一名xx广电人，我对公司的未来充满信心，我愿在自己的工作岗位上迎接挑战、努力创新、奉献自我，与公司一同发展。我相信在王董的带领下，我们一定能够建立起融新网络、新媒体、新业态于一炉的xx广电新的信息网络，打造具有强大实力和传播力、公信力、影响力的xx广电网络新型传媒集团，向着成为全国文化企业30强的目标迈进。
