目　　录
第一章　　机构设置
　1、分公司组织结构图……………………………………………1
　　2、分公司人员结构………………………………………………2
第二章　　实施细则
　　1、客户经理工作流程图…………………………………………10
　　2、110调度工作流程图………………………………………… 11
　　3、资料员一日工作流程…………………………………………12
　　4、电话营销流程…………………………………………………13
　　5、维修推广流程…………………………………………………14
　　6、营销工作日常指引……………………………………………15
　　7、区域经理工作要求……………………………………………17
　　8、网格经理工作要求……………………………………………18
　　9、例会工作要求…………………………………………………19
第三章　　管理表格
　　1、现场管理日清表…………………………………………… 21
　　2、区域经理日清表…………………………………………… 22
　　3、网格经理自评表…………………………………………… 23
　　4、现场活动安排表…………………………………………… 24
　　5、欠费、营销资料明细表…………………………………… 25
　　6、用户续费进度表…………………………………………… 26
　　7、未续费用户信息反馈表…………………………………… 27
　　8、小区走访记录…………………………………………… 28
　　9、物业拜访记录表………………………………………… 29
　　10、经……

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