一、开展以“美丽的东陇海”为主题的企业文化建设的基本情况
某某单位现有职工1415人。近年来,该单位以“美丽的东陇海”为主题,深入开展企业文化建设,主要做了四个方面的工作:
1、深入调研,确立文化兴单位的主题。由于一些历史原因, 单位过去工作基础较差、经营效益低、干群关系比较紧张。为此,分局党委于2001年5月对 单位领导班子进行了大幅度调整。为迅速扭转当时的被动局面,新一任单位领导班子下站区、进班组、到家庭、访职工,开展了为期两周的综合大调研,总结汇集了98个问题。单位领导班子分析认为:目前车站服务设施老化,服务观念陈旧,管理手单位没有随运输生产方式和职工素质的发展而变革;全单位22个中间站跨二市四县,职工所处的经济、文化、社会生活环境各异,思想、文化多样化,对 单位缺乏认同感;有17个小站地处乡村,生活条件艰苦,职工业余文化生活枯燥单调。经过热烈讨论,大家认识到,改变现状,促进发展,仅就事论事解决问题是下策,必须以建单位育人的文化理念来激发广大干部职工的积极性,这是实现新发展的根本之策。在单位第九次党代会上,确立了以“美丽的东陇海”为主题的企业文化建设理念。
在上下形成共识后,迅速掀起宣传热潮,召开了企业文化建设座谈会,邀请学者专家来单位举办企业文化建设专题讲座,组织干部职工到上海通用汽车公司、上海外运集团公司等单位参观,在局域网上开展“美丽的东陇海”大讨论,将讨论汇编成《真言》网语集,供干部职工学习交流,并开展“美丽的东陇海”征文活动,使建设“美丽的东陇海”,逐步成为全单位干部职工的共同心愿。
2、由浅入深,营造物质层面的文化。该单位从环境整治这一见效快、涉及面广的物质层面入手,以建设“一站一景”为载体,美化环境,建站育人。他们在全单位开展“站区绿化美化方案”征集活动,动员干部职工自己动手,设计站容、规划站貌,为建设家园献计献策。邀请园林专家做指导,为各个车站制定富有特色的规划方案,发动职工全员参加,开展规模空前的环境整治和美化活动。仅2001年,全单位职工义务奉献万余个工时,清运垃圾100余吨,平整土地2万多平方米,植树种花107种4万余株,在各类花木前立牌介绍其属性、特点及移栽时间,并配以情景诗文;在站台上立石镌刻站名掌故,彰显车站的历史文化底蕴;在新沂站建起了文化墙;在 俱乐部制作了“美丽的东陇海”大型浮雕;在候车室、售票厅、营业室增设美观一致的服务咨询台,在站台增设造型别致的座椅、灯光,方便旅客货主。形成了一个车站一个景象,一个车站一个特色,初步实现了“站台园林化、货场森林化”。
在环境整治的同时,该单位以“美丽的东陇海”为主题,开展了系列文化活动。一是大力宣传 单位沿线优美的自然风光、深厚的文化底蕴以及本单位模范人物;二是举办了千人接力签名仪式,征集单位歌,拍摄先进劳模电视专题片,邀请画家创作国画、制作挂历等;三是把一些老站房美化修葺,并征集文物、老照片,筹建陈列室,让职工了解站单位历史;四是创办了《美丽的东陇海》小报,在网上开辟了“东陇海之窗”,及时向职工传递企业文化建设相关知识和信息;五是编制了《职工手册》,使干部职工认识 单位、增强家园意识。环境的改变,文化的熏陶,激发了职工的自豪感和认同感,增强了企业的亲和力,实现了外在环境塑造和内在素质提高的相互促进。
3、以人为本,规范行为层面的管理。在企业文化的制度建设方面,他们一是抓好决策规范。细化会议决策的内容、程序、议事范围等,从基本制度上保证决策的科学民主。建立了领导建议制和课题研究制,由单位领导提出管理建议,交相关科室进行研究,提出可行方案,再经会议决策后抓好贯彻落实,并及时反馈落实情况,使问题的提出、决策、执行、反馈形成“闭环”。二是抓好用人规范。能上能下有突破,大胆启用新人,破例提拔东海县站党支部书记、马陵山站、黄集站站长等一批优秀年轻干部,依照干部失职行为追究办法撤职9名、解聘2名干部。群众评议有制度,建立群众定期评议制度,对管内中层干部半年评议一次,被评为不合格的干部一律降职使用;任人唯贤有举措,坚持新提拔干部公开招聘制度,在一年多时间内累计13名干部通过公开招聘走上管理岗位。三是抓好管理规范。他们集中管理力量抓好中间站管理,对全单位的管理制度进行梳理、整合,按照中间站管理标准、党支部建设纲要等要求,进行全面规范。同时,引入现代企业识别系统,规范标识运用,揭示上墙、标牌服务。
在强化基础管理的同时,该单位树立“职工是企业最大财富”的人本理念,积极倡导柔性管理。他们先后投资20多万元,为车站配备洗衣机、电冰箱、空调、微波炉,解决职工生活困难。今年暑运之初,单位召开实话实说座谈会,现场解决车站存在的困难,一改往日只检查处罚、无帮助指导的片面做法,受到职工的欢迎。他们在管理上从细节入手,在微小处体现人本理念。为车站值班员专门设计了适合人体健康的座椅,缓解了当班疲劳;合理利用行车室狭小的空间,修建卫生间,方便职工。东海县站有一名调车人员,身高1.9米,原配备的休息床偏小、被褥短小,站领导发现后主动将这名职工的床加长,换上特制的被子。推行人本管理,给各级管理干部创造了更大的空间,密切了党群、干群关系,职工的工作积极性和创造性随之高涨。
4、提高素质,升华精神层面的共识。为进一步弘扬企业精神,增强职工与企业的共同价值观,该单位从提高全员素质入手,积极创建“学习型 单位”,追求企业文化更高的精神成果。一是强化物质保障,以单位教育基地为中心,建设好单位、站两级教育培训阵地;以新沂 俱乐部为重点,建好沿线的22个图书室、阅览室;设立学习基金,作为创建学习型企业的财力支持。二是开展读书活动, 单位投资5万元,购买2000余册书籍,充实两级“文化书屋”,并成立了62个读书活动小组。今年,他们把《海尔·中国造》列入必读书目,开展了全单位共读一本书活动,并撰写读后感47篇。三是开展了文化进班组、进支部、进岗点活动,把“美丽的东陇海”美术照片、宣传字画等镶入镜上墙,营造走廊文化、楼梯文化;鼓励自学成才,坚持多样化办学,提高职工文化素质,与省电大、分局运输学校联合开办大、中专班,先后有180多名职工接受教育,选派27名职工到同济大学、北方交通大学外出学习。持久化、全员化、组织化的学习教育活动,陶冶了职工情操,提升了精神理念,增强了企业归属感,为企业文化建设的进一步升华,奠定了精神基础。
二、 单位企业文化建设的突出特点和初步效果
一年多工作,取得了初步效果,主要是:
物质环境明显改观。单位机关及各站的环境面貌明显改观,职工群众和旅客货主都有了身心愉悦的感觉。一位旅客在新沂站乘车时由衷赞叹:“站在林中立,客在绿中行”。省市领导在视察 单位后评价说:“ 奉献给社会的不单单是一条挡风降噪、调节气候的绿化带,更是改善环境、展示企业的形象墙”。
精神面貌变化较大。企业文化建设振奋了干部职工的精神,促进了管理理念、营销服务理念的更新。盐坨站一名职工在座谈会上说:“‘一站一景’种下的不仅是一棵树,而且是一种新鲜的思路,一种观念,一种精神。”在实施“美丽的东陇海”企业文化建设过程中,爱站建家兴单位已成为全单位干部职工的共同愿望。大湖站曾因管理薄弱、干群关系激化而出名,现在干部职工空前团结。今年5月17日21点,41015次列车在窑场至大湖间撞上倒在线路上的废旧信号机柱,正在交接班的19名职工齐心协力抢险救援,保证了正线畅通,受到了分局的嘉奖。分局领导在总结 单位一年多来企业文化建设成效时,认为“ 单位职工的精神面貌发生了革命性、根本性的变化。”
作风建设相得益彰。企业文化建设极大地焕发了各级干部的工作热情,增强了工作事业心和责任感,推动了干部作风建设,主动负责、敢抓敢管、服务现场蔚然成风。在今年初职代会评议中,单位领导班子得分为95.7,创历史新高。
经营理念逐步拓展。营销理念的更新,拓展了经营思路。新沂站南下淮阴、扬州、南通开办行包代办业务,今年1-8月份就增收86万元;八义集站在百日会战期间抓住“五定”班列,主动上门到4个乡镇组织大蒜抢运,创收113万元。 8月14日,路局局长左慎湘来单位检查时,对新沂、八义集主动营销的做法给予充分肯定,认为它代表了 单位奋发向上、当家创业的精神风貌。
通过调研,感到 单位企业文化建设具有四个方面的突出特点,为全面深化企业文化建设提供了有益启示:
1、正确的观念引导,提供了企业文化建设的思想保证。单位党委注重发挥思想政治工作的引导作用,在实践中不断升华认识、更新观念,为企业文化建设提供了有力的思想保证。就目前而言,基层干部职工对企业文化建设有一个从生疏到熟悉,从有所了解到深刻认识的过程。在这个过程中, 单位始终把统一思想摆在企业文化建设的首位,党委充分发挥政治核心作用,党政主要领导率先垂范,发动各级干部及时、有针对性地对职工群众宣传教育、解惑释疑,保证了全单位上下思想保持统一、观念不断更新、认识逐步深化。
2、科学的合理分工,构筑了企业文化建设的工作格局。 企业有自身的特殊性,抓企业文化建设不能照套照搬。 单位一方面发挥党政共同负责领导体制和党政工团齐抓共干工作机制的独特优势,党委着力抓好企业发展战略和企业文化建设长远规划的制定、企业精神的弘扬、先进管理理念的培训教育等工作;行政着重抓好企业文化建设中的制度管理和运作实施,加大物力财力的投入等;工团组织发挥自身优势,积极配合。另一方面,发动全员参与,集中职工群众的力量,汲取职工群众的智慧,形成了“党委统一领导,行政主抓,工团密切配合,职工群众全员参与”的工作格局。
3、渐进的发展模式,遵循了企业文化建设的客观规律。企业文化有自身的结构特性和发展规律,表层的物质文化、中层的制度行为文化和深层的精神文化既互相关联,又呈现发展上的不同步性。 单位遵循企业文化的发展规律,从环境建设的表层入手,利用优美环境对职工的潜移默化,促进干部职工素质的提高、行为的规范和精神境界的升华,使企业文化建设稳步推进到精神文化的深层次,逐步探索出了一条科学可行的企业文化发展途径。某领导在该单位调研时,认为 单位企业文化建设的发展模式,是实践“三个代表”重要思想的具体体现,是管理服务理念的重要转变,创新了思想政治工作的载体和落实依靠方针的途径。
4、明确的发展目标,保证了企业文化建设的正确方向。企业文化建设是两个文明的有机结合点,发展企业文化可以内增凝聚力、外增竞争力,最终体现为经营效益和职工素质的全面提高。 单位始终坚持企业文化为两个文明建设服务的方向不偏移,搞“一站一景”,抓环境建设,强化人本管理,其出发点和落脚点都在于激发干部职工的积极创造性,塑造良好的社会形象,提高客货服务质量,扩大市场份额,防止了企业文化建设口号化、表面化、文体活动化的倾向。
三、几点建议
1、长远规划,纳入企业的发展战略。企业文化建设内涵丰富,涉及面广,要长远规划,阶单位推进,使之更加符合时代特征、紧扣企业特点、体现工作特色。这一长远战略,甚至需要几届班子的目标同向和不遗余力地坚持。需要党政工团协同作战,决策同定,工作同步,责任同负,从而促进改革发展。
2、升华理念,进一步提高“美丽的东陇海”的品牌效应。“美丽的东陇海”不仅要在环境上创造美,更重要的是在干部职工的心灵上体现美;不仅要对内强化品牌意识,而且要对外展示品牌形象。这就要进一步提高客货服务水准,扩大 单位的知名度、信誉度。
3、纵深推进,进一步完善企业文化的制度和精神层面。目前, 单位企业文化建设仍处于探索阶单位,表层文化建设的效果较为明显,随着企业文化建设的逐步深入,还应在进一步完善企业管理制度,规范干部职工行为,培育企业精神方面下功夫。既要以人为本,更要育人为先。
4、有机结合,与各项工作相互促进。企业文化建设的生命力,源于而且居于企业的各项工作之中,必须有机结合、密切配合、互相依存、互为支撑。尤其要与安全生产经营、党建思想政治工作有机结合,与落实“两个纳入”等管理运作机制相结合,不断促进 单位整体工作的全面深化。