经历过财税分家、国地税分设两次“税改”的同仁，对“踏遍千山万水、走近千家万户、说尽千言万语、饱尝千辛万苦”，“铁石心肠”、“铁面无私”、“铁的手腕”、“铁的纪律”这些“税言税语”都耳熟能详。说的就是1970-1980年代及世纪之交时期收税的艰辛和任务当头，只言完成、不顾一切的决绝态度。完成收入任务成了重中之重。超收一点喜上加喜。我记得好像分税制改革的第二年，全国国税系统超收1000亿，总理喜上眉梢，激动有余，立即给每名国税干部嘉奖1000元或一个月工资；反之，完不成任务的单位，干部灰头灰脸，领导如丧考妣。2002年12月份，如“香港回归的倒记时牌”模样的“收入任务排行榜”矗立在市局大门口的那段日子令人终身难忘。收入能否完成，牵挂着全局上下千余名干部职工的心。执行政策的铁石心肠，不听情况的铁面无私，克服困难的铁的手腕，确保完成的铁的纪律，即是上级领导的要求，更是当时收税人的实情。而近些年，随着改革开放的深入推进，国民经济的快速发展，税收收入突飞猛进，年年超万亿，总量过10万亿。不仅是总量数字，还是增量增速，谁能想象有如此之大，如此之快。伴随着财税形势的好转，国税部门的工作重心、工作理念，也随着依法治国理念的深入和社会变革大环境的改变而嬗变。

　　近三年，依法治税、纳税服务，从上到下高调唱响，从理念，到机构、机制等一一出台。“尊重纳税人，理解纳税人，关心纳税人”、“保护纳税人权益”已成为系统内外主旋律。对纳税人热心服务、耐心解释、细心关怀，最终让纳税人舒心的“四心”系列活动的开展，“提高纳税人依法纳税的遵从度，提高纳税人对税收工作的满意度”“两高”、“四心”等理念，充分体现了征纳双方主体地位平等，纳税人是主人，公务员是公仆的正当主仆地位的回归。

　　“税言税语”体现的是国税工作的真实写照，折射的却是国税工作理念与时俱进的智慧之光。（直属税务分局 王建设）

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