当下，随着经济社会的发展，国家惠农强农富农政策越来越多，人们的民主意识、平等意识、竞争意识不断增强，群众的利益诉求和价值取向也日趋多样化。这些，对我们乡镇干部开展群众工作产生了深刻的影响。

　　党的十八大分别就人民的历史地位、群众利益、群众工作都做了深刻阐述，提出了明确的新要求，同时也为我们开展群众工作明确了方向。面对新形势、新要求，把握新形势下群众工作的新特点和新规律，掌握群众工作新方式和新方法，比以往任何时候都显得重要。

　　乡镇干部与群众直接面对面，要做好新形式下的群众工作，笔者认为要立足四个着力点，即真情实意心系于民、宣传引导感化于民、真抓实干服务于民、清正廉洁取信于民。

　　真情实意心系于民。“脚上沾有多少泥土，心中积淀多少真情”，习近平总书记精辟地阐述了党群干群关系的核心本质。作为工作一线的乡镇干部，要与人民群众在思想上融为一体、在行动上打成一片，时刻把群众所急、所盼记在心上，把群众当做自己的朋友亲人，我们在想问题、办事情、作决策上才会认真、公正，我们的工作才能得到群众的配合和支持。“身入才能心近，心近才能生情”。事实说明，与群众接触的多，形式主义和官僚主义就会减少；与实际接触的多，主观主义和经验主义就会减少。常为群众着想，才能赢得群众的赞同和支持，才能与群众心连心。

　　宣传引导感化于民。当前，部分群众对公益性事业建设和公共事务管理的参与度不高，少数群众对政府和干部不信任、不理解、不配合，化解矛盾纠纷信访不信法等现象仍然比较突出。面对这些情况，乡镇干部在依法行政、依法办事的同时，还要注重宣传教育引导的感化作用。部分群众缠访、闹访，对干部不配合、不支持，其实都是因为“一口气”的问题，我们只要多换位思考，采取灵活多样的沟通形式，在丰富群众精神文化生活的过程中搞好教育引导，帮群众理顺“这口气”，使其合理合法地表达诉求，那么很多问题矛盾也就可以迎刃而解了。如红岩寺镇去年举办的“美丽红岩”体育运动会、“八一”双拥晚会、“和谐红岩”中秋晚会等活动，对倡导居民做“开放、文明、包容、诚信”的红岩人，起到了很好的宣传教育和引导作用。同时大力发挥人民调解等民间组织的作用，为群众提供贴心亲切的服务，大大拉近了干群关系。

　　真抓实干服务于民。我们做群众工作，归根结底就是要为群众办实事、办好事。这就要求我们深入一线，准确掌握了解广大群众的所需、所急、所盼，帮助群众解决生产生活实际困难，并有针对性地解决突出问题。2012年底，红岩寺镇针对居民反映强烈的集镇道路雨水倒灌等问题，经过多方争取项目和资金，启动了下水道管网改造、人行道铺砖等集镇改造项目，同时加大了集镇精细化、常态化管理力度，为集镇居民营造了良好的居住环境；为了拓宽群众增收致富渠道，解决农村“三留守”问题，规划建设了面积达270亩的红岩创业园，目前已引入制鞋、电子、石材加工等劳动密集型企业5家，带动周边群众就近就业1000多人；对全镇种植猕猴桃的农户购买水泥杆、树苗等予以补贴，极大地提高了农户的积极性。实践证明，只要真抓实干地为群众谋求利益，把涉及群众切身利益的实际问题和困难解决好，通过为群众谋利益来体现党和政府的方针政策，使人民群众亲身感受到党和政府的温暖，基层干部就能在党和政府与人民群众之间架起一座连心桥，起到赢民心、凝民智、聚民力的重要作用。

　　清正廉洁取信于民。习近平总书记讲，“为政清廉才能取信于民，秉公用权才能赢得人心”，深刻揭示了秉公廉政与得失民心的关系。乡镇干部直接面对老百姓，是党和政府与群众联系的桥梁和纽带，一举一动、一言一行都代表着党和政府的形象，关系着党和政府的威信，可以说是老百姓评判评价党风政风、评价党员干部的晴雨表。清正廉洁是赢得群众拥护的一个重要前提和根本保障，乡镇干部只有在做人上清清白白，做事上干干净净，才能让群众信服和满意。基层干部要通过党的群众路线教育实践活动，真正扫除自身存在的“四风”问题，进一步落实清正廉洁的基本要求，永葆清正廉洁的政治本色，用清正廉洁取信于民。

　　总之，乡镇干部要深入研究当前新形势下群众工作的新情况、新特点，善于掌握“到什么山上唱什么歌”，“什么钥匙开什么锁”的工作方法，因地制宜、因人而异地开展工作，做到心系于民、造福于民，群众工作就会由难变易、由被动变主动，以此开创良好的群众工作局面。（作者：建始县红岩寺镇  张作明）

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