2015年上半年，区委群工部深入贯彻党的十八届三中、四中全会和省委十届四次、五次全会精神、市委七届九次全会精神，以习近平总书记系列重要讲话精神为指导，积极适应经济发展新常态，围绕“阳光信访”、“责任信访”、“法治信访”，大力推进信访法治化建设，不断创新群众和信访工作方法，解决好信访突出问题，维护好群众合法权益，推动信访工作规范化、法治化、信息化建设，努力确保全区社会大局稳定。现将有关情况总结如下：
　　一、基本情况
　　2015年1-6月，xx区共受理群众信访事项xxxx批xxxx人次，其中：群众来访xxx批xxxx人次(含集体访xx批xxxx人次，重复访xx批xxx人次)，按期回复率100%；群众来信xxx件（含重复信xx件），按期回复率100%；“12345”为民服务中心受理上级交办信访事项xxx件，办结率100%。目前，省信联办交办x件，已化解x件；市委书记、市长交办x件（含配合稳控的x件），已化解x件。
　　二、主要举措
　　（一）建立长效机制，狠抓信访工作规范化建设
　　1.促进长效机制建立。一是进一步落实了省委《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的实施意见》，对照目标任务，初步明确了牵头单位和责任单位，拟定了完成时限；二是根据xx市《关于依法化解信访案件建立健全信访治理长效机制的办法》，出台了《xx市xx区依法化解信访案件建立健全信访治理长效机制的办法》（x市x委办〔2015〕xx号），以深入推进信访工作制度改革为主线，以加强信访法治建设为途径，进一步完善有效预防和化解社会矛盾纠纷的工作机制。
　　2．推动信访工作规范化。一是进一步完善了联合接访，对与群众切身利益相关，且信访量较大、工作任务较重的职能部门，安排人员常驻接访中心，设立专门窗口，对涉及的相应……

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