“一个人，一方格，一双腿，穿梭在楼栋之中；一个包，一支笔，一个本，记录着社情民意；一张嘴，一双眼，一身本领，一个团队，提供着全科服务。”这是我工作的缩影，网格是我的工作阵地，居民是我的服务对象，我是***社区**号网格的网格员***。
因为骨子里对群众工作有着一份热爱和向往，在我快满38岁的时候，我毅然决然的选择了进入社区工作者的行列。今年2月，全区社会治理创新工作开展以来，我的身份从一名社区卫生委员转变成了一名社区网格员，工作职责与任务也由之前的专科变为全科，是挑战更是机遇，有压力更有引力，我与我的同仁们一股劲的扎进了这股创新的热潮之中。信息的采集、社情民意的收集，政策的宣传，矛盾的化解，便民的服务都是我们工作的内容，我们就是社区居民的“贴身管家”。
一、一股“傻劲”，敲开居民的“心门”。
下网格，走门栋，进家庭，采信息是我们的基础工作，起初，有人说我“傻”，竟然傻乎乎地利用中午和晚上的休息时间走家串户采集信息，了解居民的需求，因为我在初期就发现，工作时间下网入户的效率确实不高，很多上班族都不在家，进不了门，为了保证信息采集的效率，能够尽快熟悉网格情况，熟悉自己的服务对象，我觉得牺牲自己的那点时间是值得的，实践证明我的傻方法也是效率最高的。可是随着工作的推进，另一个难题也困扰住了我，许多居民不愿开门，不愿多交谈，更不愿意提供基本信息，信任危机出现了，可是我依然相信，人性与真心，我仍然怀揣着我那股傻劲，无论是烈日还是暴雨，无论是黑脸还是闭门羹，我始终相信，用真心就能换来真情，我始终笑脸相迎，我先提供服务，先为你解决诉求，与你拉近距离，消除障碍，让居民觉得我是可以信任，可以依靠的，久而久之我的付出也得到回报，我把完成采集，信息分类，基本做到了网格内家庭结构清、人员类别清，我的傻劲让我调开了居民的家庭之门，心灵之门。
二、一双“……
