2015年**乡信访办在**乡党委的领导下，在**县信访局的帮助和支持下，**乡信访办严格按照《信访条例》的规定，一年来共接访**批，**人次，无产生一起积案，无发生一起群体性事件，较好地完成了本作，本人现结合全年工作述职述廉如下，不妥之处，请大家批评指正。
　　一、注重提高政治理论水平，始终保持高度的政治素质。一年来本人认真学习十八大精神，市、县、乡信访工作会议精神， 进一步提高党性修养和理论修养，坚定了理想信念，进一步强化政治意识、大局意识及责任意识、增强了贯彻落实党的路线方针政策的自觉性和积极性。发挥好党员的带头模范作用，自觉遵守社会公德和机关各项规章制度；摆正位子，注重团结协作，更好地为群众服务。
　　二、注重加强钻研工作业务，不断增强做好工作的能力。作为信访办负责人，本人能积极提出合理化意见和建议，充分发挥乡党委参谋助手作用；注重同志们之间互相尊重和配合协调，能充分调动基层单位的工作积极性和主动性，增强了工作责任心； 注重学习和研究工作， 坚持依法按政策处理信访问题，积极面对和及时妥善处理各种突发和复杂信访问题；创新工作方式方法，促进了各项业务工作程序的进一步规范和工作效率的不断提高。 
　　三、始终保持爱岗敬业精神，充分发挥务实的工作作风。在繁杂的信访工作环境中，严格按照以优秀党员标准严格要求自己，振奋精神，做到工作中积极主动，勤奋敬业，坚决防止和预防厌倦、麻痹思想的发生；不断端正工作态度和改进工作作风，把信访工作当做家业、把上访群众当做家人、把群众来信当做家书、把群众来访当做家事，深入基层、贴近上访群众， 全面正确地对群众诉求进行调查研究和提出解决措施、抓好督促检查落实，真情实意地帮助协调……

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