根据保监会关于开展精神文明建设工作调研的通知要求，我司积极组织力量，成立专门的调研小组，从4月1日至4月10，集中利用10天时间，围绕通知明确的四个方面重点内容，通过问卷调查、走访谈话、座谈交流等形式，在充分征求了各级干部和职工群众的意见建议基础上，认真总结我司精神文明建设工作开展情况，深入分析存在问题及原因，制定了针对性措施，现将调研情况报告如下：
一、新形势下保险行业精神文明建设特点
《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》颁布后，保险业发展进入到了崭新的发展阶段，保险业正处于重要战略机遇期，文明建设大有可为。作为国民经济中发展最快并仍将处于快速发展期的行业之一，保险业文明建设具备大有作为的条件和基础。
一是发展方式转变提供了广阔空间。伴随保险业发展方式的转变，市场竞争将呈现出从单纯规模竞争到效益竞争进而到文化竞争的趋势，文明等软实力越来越成为企业创造力、行业竞争力的重要因素和源泉。
二是各层各级重视创造了有利氛围。习近平同志强调，要继续锲而不舍一以贯之抓好社会主义精神文明建设。各级不端加强社会主义核心价值体系建设，深入开展精神文明创建活动，增强社会诚信。地方主管部门也加大了对保险业文明建设的指导力度。
三是保险业自身积累奠定了坚实基础。近年来，加强文明建设逐步成为保险行业监管干部和从业人员的自觉追求，以诚信为核心，以合规、爱心、责任和创新为主要内容，以和谐为最终目标的行业文化逐步形成。
二、我司精神文明建设工作开展情况
近年来，我司深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神，以《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》为指导，按照精神文明创建要求，全力开展群众性精神文明创建活动，深入开展文明窗口、文明单位……
