【内容摘要】个别谈话教育作为监狱的一项常规教育手段，是监狱民警在解决罪犯改造问题，化解监管隐患，巩固各项教育成果，掌握罪犯思想变化最直接、最有效的手段。据不完全统计民警一年中至少要开展个别谈话教育工作近200次，由此可见个别谈话教育工作不仅不仅是最常用的、有效的转化手段，更是监狱民警工作的一项基本功，这项基本是否扎实将直接影响监狱的安全稳定和教育改造工作成效。同样，个案攻坚工作也是去极端化教育改造工作的重要组成部分，在新的形势面前，如何更好的发挥个别谈话教育作用，提高个案攻坚中民警个别谈话质量及效果，不仅是消除影响监管安全不利因素的重要手段，更是提高危安犯教育改造质量，推进去极端化工作深入开展的依托，因此民警个别谈话教育水平高低直接影响去极端化教育工作的成果。笔者作从一线改造危安犯工作经历和担任监狱教育改造科分管领导的不同角度、不同层面，结合自己工作经验，从民警在开展去极端个别谈话教育的现状、个别谈话教育中危安犯的特性以及提高个别谈话教育质量的对策进行了论述，旨在为民警开展个别谈话教育，推动危安犯去极端化工作深入开展提供参考。
【主题词】去极端化、危安犯、现状分析、对策
正文：
一、在去极端化教育工作中开展个别谈话教育工作的目的
在去极端化工作中，开展个别谈话教育是监狱在全面准确掌握危安犯的个体特点和个性差异的基础上，以去除危安犯宗教思想为中心，把握危安犯思想症结问题，制定适合于危安犯个体需要的转化方案，综合运用各种教育改造手段，指导和督促危安犯改造，把危安犯改造成为遵纪守法公民的活动和措施。它是贯彻因人施教原则的中心环节，是去极端化工作的主要方法之一，是为解决危安犯个体存在的思想症结问题而采取的一种单独地面对面的思想影响和知识技能传授活动，在去极端化教育改造中占有重要地位。
二、在去极端化教育工作中开展个别谈话教育工作的现状分析
虽然在去极端化工作中，民警个案攻坚工作发挥了不可替代的作用，为攻坚转化工作提供了强大的助力，为监狱危安犯教育改造工作做出了积极贡献，但是我们从实践中也不难看出民警在个别谈话教育中仍然存在很多制约、很多的问题，这不仅是监狱去极端化教育工作的瓶颈之一，也是我们继续思考和解决的重要工作。
1、民警在个别谈话教育知识储备不足。在危安犯去极端化教育工作中，民警不仅需要灵活多变的处变能力和解决常规问题的能力，更是民警与危安犯斗智斗勇的过程，在这个过程中，民警需要用宗教知识与危安犯短兵相接，开展各种辩驳。但是在实践中我们发现危安犯因为自幼接受宗教的洗礼，有的更受极端宗教思想的毒害严重，他们所掌握的宗教知识不管是片面的、错误的、极端的都比民警所掌握要多，往往是民警对危安犯所提出的错误宗教观点，无法运用正确的宗教知识去解答或者辩驳，最终导致谈话内容危安犯不信服，民警谈话教育工作失利，达不到效果，久而久之民警在个别谈话教育中遇到宗教问题就回避，甚至出现怯战、厌战的情绪。
2、民警在个别谈话教育准备不充分。开展危安犯个案攻坚工作是一项庞大而又艰巨的任务，主要特点是有延续性、针对性、结合性，它区别于一般的应急性谈话，这不仅需要民警的耐心和热情，更需要民警精心的准备，才能做到有备而战事半功倍。但是在实际的工作中，我们有些民警准备不足，对危安犯的思想症结问题掌握不清或者对于危安犯思想症结问题没有科学的应对策略，主要体现在民警运用法律一个方法解决全部的问题，不否认我们民警在法律知识方面有着得天独厚的优势，但是运用法律这一手段去解决危安犯不同的思想问题显然是行不通的，首先这与“五把钥匙”工作理念相违背，其次，用法律手段去解决危安犯非法制方面的问题，会给危安犯一定的压迫感，就算能危安犯表面认同，也是趋于监狱的威严，不得已而认同，真正的思想问题只会隐藏更深，从而说明不能运用好“五把钥匙”就不能治标治本的解决危安犯的思想症结。
3、民警谈话方式单一、技巧不足。在多年的实践中，我们发现在与危安犯的谈话中民警不能及时的转变角色。所谓的角色是指在日常的管理改造中，民警与危安犯的关系管理者与被管理者，危安犯必须无条件的服从民警的管理；而在个别谈话教育中民警与危安犯的关系是教育者与被教育者的关系，这就需要民警转变角色，更多的需要民警耐心的去倾听危安犯的声音，从他们的吐露中发现真实的想法和思想问题，运用正确的知识去引导他们，纠正转变他们的错误思想。但是我们很多的民警在实际的谈话教育工作中，往往是我来说你来听，我说完了教育业完了，你不停就是有抵触，改造态度不端正，导致谈话工作不仅没有效果，反而增加了危安犯的逆反和抵触情绪，甚至有的危安犯仇视心里更加严重。
4、民警在谈话教育工作缺乏分析和观察。在去极端化个别谈话教育中每个危安犯都有自己的表现特征。如在不撒谎的时候说话会非常流利、表情没有变化，心理呈现出理直气壮等而说谎的时候往往是相反的；有的表露真实思想的时候会情绪激动，甚至有肢体动作；有的对民警的谈话叫与内容不认同时面无表情或者无动于衷等等。不同的表情、不同的说话语气、不同的肢体动作都反映着危安犯不同的心理和思想变化，如果我们将谈话中，危安犯的一举一动、一言一行用心的观察，将谈话中的表现与个性特征、日常表现有机结合，相互对比，我们就不难判断谈话效果或者危安犯的真实思想。但是在实践的中我们有一些民警在谈话教育中不注重分析、观察和谈话后的思考和总结，谈话结束了工作也就结束了，对于谈话工作是否达到目的，危安犯谈话中是否有说谎的现象不情况不观察，导致谈话目的不明确、谈话效果不清楚、危安犯思想变化分析不准确。
三、在去极端化工作中，危安犯在民警个别谈话教育的个性表现特征
1、畏惧心理强，表面服从。由于在去极端化教育活动中，受到震慑教育，加之危安犯入监时间不长对陌生环境和监狱的恐惧，使严打以来新收押危安犯的畏惧心理较强，害怕民警，担心因为回答不正确或者表现不积极而受到民警的责罚，从而表现为：在民警的个别谈话教育中危安犯基本都是民警问什么就回答什么，民警的观点是什么就认同什么，可是经过民警日常的观察和信息员反馈进行综合分析，不难发现危安犯在谈话中只是表面的服从，害怕对民警说实话，透漏真实的思想对自己的改造不利，从而导致民警难以掌握危安犯的真实思想，个别谈话教育效果不明显。
2、表里不一，不易表露真实思想。经过笔者对民警开展个别谈话教育情况的调查和自身开展个别谈话教育实际综合分析认为，严打以来新收押的危安犯与其他危安犯有很大的不同，其他的危安犯从民警的谈话中和了解中得知，他们生活陋习不多，对伊斯兰教虔诚，而新收押的有一部分生活陋习较多如喝酒、抽烟、赌博、嫖娼等，而且言行不一致，与民警的谈话中表示愿意安心改造一定与极端宗教决裂，服从民警的管理，但是一转身就会发生这样那样的违规违纪行为。在个别谈话教育中普遍有隐藏性，与民警交谈回答问题肤浅，真实性较低。如危安犯阿某在笔者谈话中问到你给我讲一下你的犯罪经过？该犯说自己什么也没做，是有人故意指正他，笔者又问，那你认罪吗？该犯回答：认罪，笔者问既然你什么都没有做，那你为什么又认罪呢？该犯回答，因为都判刑了不认罪也没有用，笔者又问道阿主任去极端化大宣讲后你有什么认识？该犯回到阿主任学识渊博，通过阿主任的宣讲认识到了自己的错误。笔者打断该犯问：你说别人指正你，你才认罪，我也相信你，那么我想问一下，既然你什么都没有做，阿主任宣讲后，你认识到了哪些错误……该犯避而不答，以阿主任知识渊博等各种话题逃避。笔者调查发现70%以上的民警在个别谈话教育中都遇到类似危安犯避重就轻或者利用字眼漏洞回答问题，由此笔者综合分析认为危安犯在个别谈话教育中普遍存在隐藏性和表里不一的情况。
3、新收押危安犯宗教思想浓厚。笔者在与危安犯的谈话中发现一些新收押危安犯虽然对国家认同、能正确认识宗教极端思想的危害，但是宗教思想较为浓厚。如与危安犯艾某的谈话中，笔者问：你认为结婚的时候做什么最重要？该犯表示先请阿訇念尼卡最重要，然后是去领结婚证。问：你觉得伊斯兰教法大还是国家法律大？该犯表示两个一样重要，没有办法从中选择一个。新收押危安犯的经过笔者调查此类危安犯占到了21%。
四、提高去极端化工作中民警个别谈话教育效果与质量的对策
1、加强对民警的专业知识培训，建立不同类别的专业化人才队伍。结合民警在去极端化工作中民警个别谈话教育出现的宗教知识等专业知识储备不足的问题；建议监狱应当加强对民警的培训，按照活学活动“五把钥匙”党的原则，对民警分门别类进行培训，建立宗教、法制、习俗、文化、思想五个类别谈话工作组，针对危安犯危安犯“五把钥匙”的思想症结分类，由专业工作组开展针对性的教育。
2、准确掌握罪犯个体信息，促进个别教育信息化。要转化危安犯个体，首先要做的是对危安犯个体的信息全面的掌握，包括危安犯个体犯罪前的成长环境、家庭背景、个人秉性、社会职业、社会关系、价值观念以及犯罪动机、犯罪心理、犯罪类型成因，犯罪入狱后的心理状况、个性变化、认罪态度、改造情况、思想变化等等。那么要达到对危安犯信息的准确掌握，必须通过有效途径，一是阅读案卷档案，二是罪犯自我介绍，三是访问罪犯家属及其他社会关系，四是对罪犯的信件、电话的检查监听，五是观察与了解。在实际工作中，由于对罪犯信息的掌握不准确，部分罪犯利用民警对自己情况掌握不全面，胡编乱造，谎话连篇，由于得不到真实的信息，往往导致个别教育的失败。信息概念目前已被广泛用到各个领域。把信息理论引进到对罪犯的个别教育中有很大的实践价值，能活跃教育者的思维，拓宽视野，促进对罪犯的科学了解，有利于提高个别教育的质量和艺术水平。信息化的出现可以及时弥补缺陷，在个别教育工作中，将罪犯个体、家属、社会关系、改造环境、民警连成一线，建立一个信息库，并不断加以更新交换，使除基本信息外的更多有利于矫治的情况，信息化、系统化，这也正是教育改造信息化的客观要求，符合现代监狱信息化发展客观实际。
3、言语策略与非言语策略相结合。没有语言是无法正常的沟通，语言的力量也是无穷的。在个别谈话教育中，如何运用言语策略，使每一句话都恰到好处，都能发挥相应的作用，达到预想的目标是非常重要的。因此每次进行个别教育前必须思考用什么样的言语才能够与罪犯进行最好的沟通，才能打开罪犯的心门。这就需要构思，主题是什么？怎么样开始？怎么样切入主题？用什么样的语气？达到什么样的一种效果？这都是一种策略。言之凿凿，不如一语道破玄机。军法有云：攻心为上，攻城为下。讲究策略，是一门艺术，进行罪犯个别教育是艺术的实际应用，由于犯罪个体差异巨大，罪犯心理也不仅相同，实践中相当一部分罪犯在个别教育中，表现出不可捉摸的心理，甚至心里异常，如果不将策略根本无法进行教育谈话，更别谈转化成功。一些危安犯在服刑后，不愿意与民警对话交谈，缺乏主动性，但往往在谈话中会因为民警一句话，而豁然开朗，并可能因此而改变，使教育效果倍加。
实际工作中，非言语策略的适当应用往往会起到事半功倍的作用，比如手势、眼神、身体姿势、面部表情等等，例如面部表情，不同的面部表情可表达出多种心理，譬如微笑可能表达着热情友好、认同赞许，严肃可能意味着要批评指责。非言语的动作的互动，在沟通中是经常有的，会心的一笑表示双方的互相信赖，也表示教育者对矫正对象的认可，表示矫正对象对教育者的理解与支持。
4、动之以情，施之以理。危安犯也是人，是有血有肉有思想感情的活人，在和他们谈话时，要有慈母般的挚爱，春风般的温暖，也就是说要有爱人之心，容人之量，实事求是地对其分析和评价，真正从心灵上让他们感到民警的可亲可爱，以激发积极改造的力量和坚定对未来的希望。
5、坦诚相待，相互交流。俗话说的好，精诚所至，金石为开。情是罪犯接受教育的前提，诚是接受教育的基点。在说话时对罪犯要尊重人格，不出语伤人，不以教育人者自傲。而要有一颗真诚的“望子成龙”的心。这样，罪犯才会敞开心扉，推心置腹，在交谈中碰撞出心灵的火花，引起内心深处强烈的共鸣，达到教育的目的。
6、抓住重点，润物化雨。谈话要深入罪犯头脑，谈话的目的是要使罪犯接受正确观点，转变不正确的观点。为了达到这一目的，就要求所谈之话使对方听清、听懂、听得进去。听清是解决“是什么”的问题；听懂是解决“为什么”的问题；听进去，就是要心灵沟通，觉得这话入情入理，从而认真思考谈话内容。我们要紧紧抓住谈话的目的，合情合理分析问题，推断合乎逻辑，循循善诱，使罪犯的思维活动顺着我们开辟的思路步步深入，引导罪犯把自己摆进去，甚至有所知、有所感、有所悟、有所识。
7、准确表达，切入主题。就是说话要准确，民警是代表国家对罪犯实施惩罚和改造的。一言一行都要铭记自己的身份地位，谈话过程中的每一事实、每一言语，要准确无误，一是一、二是二，既有表扬，又要有批评，民警在答复罪犯提出的问题时，要实事求是，深思熟虑，对罪犯提出的问题和要求能办与否，要特别考虑后才能答复。一经答应解决的问题，就逐一落实，开空头支票，就会严重影响谈话的效果，使罪犯对民警产生不信任感。
个别谈话教育，是一门综合性的特殊艺术，通过具体的改造工作实践证明，它是一项行之有效的教育改造方法，这就要求我们每一位监狱人民警察，在个别谈话教育工作中，不断探索、不断总结，不断提高，使个别谈话教育在教育改造工作中，不断走向成熟，更好地为去极端化教育改造服务。
