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市国税局“青年文明号开放周”活动情况汇报
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  xx市国家税务局按照总局、省局“青年文明号开放周”活动要求,以办税服务厅为阵地,以文明服务为载体,主题鲜明地开展了系列活动,提升了素质,树立了形象,收到了效果,充分展示了“青年文明号”的时代风采。
  一、主题突出鲜明,载体丰富多样
  我局高度重视该项工作,要求各青年文明号主体积极加强与地方团委协调,并明确提出了“内提素质 让青春闪光 外塑服务 树国税形象”活动主题,并将活动分为宣传造势、内提素质、外塑服务三个板块,紧紧围绕主题确定如微笑服务、上门宣传、岗位体验活动,努力让年轻同志受到教育、让纳税人获得满意服务。
  二、延伸宣传触角,拓宽社会影响。
  各青年文明号通过LED屏幕、公众号等线上线下平台为青年文明号活动宣传造势;制作“青年文明号服务卡”公开质量和服务承诺、咨询和投诉渠道;活动集体成员佩戴“青年文明号”标识,规范服务仪态和服务用语,加强“青年文明号”的宣传力度,扩大 “青年文明号”的影响面。
  三、提升青年素质,亮出青春风采。
  治税必先治队,队伍素质的高低直接影响着整个税务系统的形象。各青年文明号“双管齐下”加强队伍建设。一是提升政治思想,以税务精神建设为突破口,开展“中国税务精神”讨论活动,提高青年干部对税务精神和税务文化的理解,激发青年干部干事创业的强大力量。二是提高业务水平,以“传、帮、带”为突破口,进行政策培训,便于青年干部优质高效的服务纳税人。
  四、提升服务质量,打造青年服务品牌。
  各青年文明号积极拓展活动领域,丰富活动形式,以“便民办税春风行动”为抓手,一是开展“微笑服务纳税人”活动,在接待纳税人时脸上挂着笑容、礼貌相待,从思想上、行动上真诚地为纳税人服好务,急纳税人之所需,谋纳税人之所想,做纳税人的贴心人。二是开展“岗位体验”活动,“透明”的体验方式增进了征纳双方的相互理解。三是邀请纳税人参观税务文化苑,产生共鸣,重塑国税文化形象。四是组织青年干部去企业学习交流,使青年干部领略精益求精,追求卓越的企业精神。
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