强化责任  协调联动
强力打造12315维权品牌

　　今年以来，我局紧紧围绕12315护民生专项行动，在放心消费创建、电商约谈整治、12315平台规范化建设、节日市场整顿、商品抽检、不合格商品案件查处、联合京冀3.15纪念活动和新闻宣传报道等方面做了大量工作，全力打造12315维权品牌，努力营造放心舒心的消费环境，树立了执法为民、服务民生的良好形象。
　　一、协调联动，用思路谋划品牌
　　思路决定出路，为切实做好12315护民生工程，局党组把12315作为一把手工程，高看一眼，厚爱一层，周密部署。2月初，召开专题党组会，研究通过了12315护民生工作方案，成立了领导小组，积极协调市政府将放心消费及街区创建、商品质量抽检和消费者投诉处理率三项工作纳入各级政府考核目标，同时要求消保、12315指挥中心、消协、维管四部门协调配合，并在市县两级市场监管部门全面部署，明确工作目标，细化工作任务，落实工作责任，形成了上下联动，同频共振的工作合力。2月底，召开全系统“十二个专项行动”会议，会前市委书记xx、市长xx专门作出指示，副市长xx到会讲话，结合领导指示精神和工作实际，我局印发了《护民生专项行动方案》和《量化考核办法》。3月初，为确保此项工作落到实处，我局又适时召开了全市12315护民生专项行动推进暨培训会议，全市消保、12315指挥中心、消协、维管办及主管消费维权的副职领导共计130人参加了会议，对护民生工作进行了再动员、再部署，四家成员单位分别就放心消费创建档次提升、商品抽检、报表、消协投诉录入、12315投诉处理、星级示范与放心消费创建结合工作等业务进行了专业培训，效果良好。
　　二、规范建设，用制度打造品牌