面对群众反映的“办事难”问题，xx县按照一切为了群众、服务群众、方便群众的理念，全力加强xx便民服务体系建设，具体工作中通过实施延时服务、延伸服务、延长服务和严管服务“四项措施”，正在解决服务群众“最后一公里”问题，真正诠释了xx的内涵。
实行“延时服务”顺民心
这样的问题大部分人都遇到过，“排了几个小时队，等到轮到自己时，却已经到了下班时间！”
为了解决这个问题，今年以来，xx县政务服务中心通过严格实行“首问负责制”，推行延时服务，所有窗口工作人员对申请人的办件，下班时未办完的延时下班，直到办理完毕为止。xx年xx月xx日，xx乡农民xx在地税窗口排队等待办理水稻种植专业合作社地税登记证，等轮到他时已是中午11点35分，为使xx能赶上下午回乡的汽车，地税窗口工作人员xx同志按照延时服务的要求，为xx办理了地税登记，办完手续后已是11点50分，当事人非常感动，非要请xx同志到附近吃饭，xx说“这是我们应该做的，你抓紧去车站吧，要不赶不上回家的车了”。
实行“延伸服务”暖民心
“出门办事不容易，渴了饿了都得挺着啊，就算再辛苦，只要事情办完了，累点怕啥”，以前，老百姓到“衙门”办事都是这个想法。
现在，这些事情在xx县就不存在了，为了让群众象“回家串门”一样，县政务中心在建设伊始就考虑到了这个问题，为来办事的群众设置了“等候区”，准备了一些报刊、书籍等方便群众在等候的时候取阅，设置了自动饮水机方便办事群众饮用，在食堂准备了2元一份的盒饭提供给中午来办事的群众。xx年xx月9日，xx乡农民xx到政务中心时候已经是中午11点46分了，他来办理农机驾驶证，由于今天上午的业务全部办理完毕，没有加班的同志在，最后……
