尊敬的检查组各位领导：
按照集团公司党委要求，我代表**公司领导班子，把2016年履职尽责情况汇报如下：
一、2016年工作任务完成情况
（一）创新创效，集约化管理体系初步形成。作为集团公司确定的集约化管理试点单位，我们深化管理创新、创效能力，不断完善制度、创新机制，系统管理得到强化。一是集约化管理初见成效。以机电系统和现代互联网技术为依托，建立人员、桥隧、设施、设备等数据库，开发应用了行政、收费、养护、资产、人事、财务、党建等“九大管理平台”，初步形成大网络营销、大路径稽查、大数据分析的管控体系；实施收费业务和隧道管理集中监控，将原来31个监控室调整为5个集中监控点，100座隧道整合为4个隧道集中监控点，减少员工100人，节约人工成本约800万元；整合交警、路政、养护等路域资源，建立警路企联勤联动机制，实现了多方联合指挥、联合调度、联合巡查、联合办案。二是标准化管理体系初见雏形。围绕制度体系标准化、工作流程标准化、考核评价标准化、应急管控标准化和优质服务标准化，已完成了《收费服务礼仪规范》《党建标准化管理手册》等6大类8个规范性手册的编制工作。
（二）服务至上，运营管理水平稳步提升。通过狠抓站所硬件设施配套完善、强化目标考核、规范运营管理、严肃收费稽查、加大教育培训、广泛营销宣传等举措，对内提升素质、对外优化服务，运营服务水平不断提升。一是攻克青峰、保康、通省隧道三大控制性工程，公司运营的四条高速、七个路段全部实现互联互通，全线开通站所由公司成立之初的20个增加到现在的29个，并创建省级标准化示范站3个；二是通行费收入实现快速增长，2016年完成通行费收入2.226亿元，完成集团公司运营事业部下达任务的156%；三是收费业务技能水平不断提高，公司员工胡思齐在全省高路系统“品质杯”收费业务技能竞……
