为充分发挥公安新媒体便民服务和舆论导控作用，xx分局坚持围绕中心、服务大局，通过强化管理、深度经营、惠民联动三项举措，构建了公安新媒体建设新格局。在8、9月份的政务微博xx总榜中，“xxxx公安”官方微博分别位列第8、第6名，为全省唯一进入榜单前十名的分局；在全国公安新媒体“喜迎十九大忠诚保平安”联动活动中，分局原创图文《xxxx》被省厅通报表扬。
一、拧紧责任链条，精细管理促规范。从顶层设计入手，牢牢抓住优化管理的核心环节，层层压实责任，强化流程把控，全面实现管理精细化、制度化。一是组织领导强势牵引。成立了政委xx任组长、政治处主任xx任副组长，吸收各单位政工领导为成员的新媒体工作领导小组，在政治处成立专项工作办公室，统筹各单位新媒体建设和督导检查工作。建立周总结、月调度工作机制，定期对分局官方微信、微博运营情况及面临的相关问题进行研究部署。二是制度管理精准入轨。将公安新媒体工作纳入考核，修订完善了《xx分局微博、微信管理办法》、《xx分局2017年微博、微信宣传工作考核细则》等一系列规章制度，明确了典型事迹、工作经验、创新举措、好人好事等4个信息报送类别，对稿件的数量、质量提出了明确要求。特别是在公安新媒体联动方面，进一步强调了时效性、生动性，并在工作中进行具体指导。三是更新维护稳步运行。在新媒体日常维护运行方面，实行定岗定责、专人专用。分局及开通新媒体的各相关警种部门指定专人任管理员，并参加分局统一组织的业务培训，经考试合格方可上岗。在稿件的审核发布上，坚持层层把关，层层负责，不仅做到每天有更新，还要做到每周有原创，坚持信息发布的权威性与时效性。
二、强化阵地建设，深度经营树品牌。坚持“阵地建设，内容为王”，对标“平安xx”“平安xx”等上级微信公众平台、官方微博组稿经验和运营模式，突出“快”“全”“亮”三大特征，积极策划谋精品，深度经营树品牌。一是快速联动，上级指令无缝衔接。实行舆情导控联络员、新媒体管理员24小时值守制度，对公安部、省厅、市局发出的联动指令，做到第一时间响应，迅速形成规模，高质量地完成了一系列联动报道任务。在此项工作基础上，积极开发“自选动作”，仅今年以来就发布微博信息3331条，微信动态880条，新媒体阅读总量达1200万余人次。二是多元结合，原创精品多点开花。进一步拓展宣传视野，巧用新媒体与报纸、网络等媒介的结合点，实现宣传效果最大化。x月x日，分局民警原创歌曲MV《xxxx·xxxx》在“xx公安”微信平台首发，公安部“警苑心语”、省厅“平安xx”、市局“平安xx”等微信平台和人民网、搜狐网、中国警察网等主流网站迅速跟进，网络播放量达460余万次。x月x日，分局在xx大学开展了“远离毒品，珍爱生命”宣传活动。通过精心安排，分局官方微博、微信与《xx法制报》同步报道，立即引发社会强烈关注。三是精心策划，突出亮点打造品牌。根据新媒体宣传规律，不断突破常规，精心打造亮点。8月上旬，“xxxx公安”官方微博开设“xx微警与您同行”微话题，每期聚焦一个民生热点，采取视频、图文相结合的方式，组织网友积极互动。截至目前，话题阅读量已达到385万余人次。在“xx公安”微信公众平台，先后策划推出了《最美xx》《国庆美“警”》《守望黎明的xx》等原创文学，通过侧写、纪实手法全景展现民警风采，多次被省厅、市局公安新媒体转载。其中，中秋特辑《xxx》受到省厅的通报表扬。
三、突出服务职能，广泛联动惠民生。坚持民本警务工作理念，充分发挥公安新媒体的桥梁纽带作用，进一步畅通警民互动渠道，强化便民服务职能，积极回应群众关切。一是积极发动，提高群众“参与度”。8月上旬，在省厅组织的“安全隐患大家纠”活动中，通过“小编下基层”的方式深入社区，采取现场宣讲、发放宣传单等方式，发动群众利用微信、微博提供安全隐患线索，形成了全民纠隐患，人人争做信息员的良好氛围。活动中，分局微信公众号先后刊发纠隐患典型案例6篇，全部被“平安xx”采纳转载，引起良好社会反响；分局官方微博发布活动博文30余篇，被省厅转发采用12篇，阅读量超过26万人次。二是延伸触角，提高群众“认知度”。将新媒体工作阵地向网下延伸，通过组织形式新颖的线下活动，进一步提升群众安全意识和对公安工作的认知度。今年4月以来，采取“走出去”与“请进来”相结合的方式，在xx小学开展校园反恐防暴演练，有效增强了广大师生的安全意识和自救能力；邀请xx市第二十一中学师生走进分局出入境办证大厅，全面了解出入境业务办理流程；在xxx校开展安全法制进校园的活动，进一步增强了学生的安全意识和法制观念。三是真心服务，提高群众“满意度”。坚持以优化服务职能、提升服务效率为重点，在微信公众平台开设了“便民指南”“业务查询”等服务板块，包含10个实用子项目，基本囊括了所有服务类公安业务。对网友的留言、咨询，做到及时回复、权威解答，积极协调相关责任警种部门，想方设法为群众排忧解难。9月3日，有网友反映某小区消防设施缺失，存在安全隐患。分局新媒体办公室立即责成属地派出所核查，当日即对该小区物业下达责令消防整改通知书，及时消除了这一重大隐患。
